Круїз Disney скасовано після посадки, що залишило пасажирів чекати годинами і ставити під сумнів реакцію

закрити

![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-434a514f5b-270cdf90a2-8b7abd-e5a980) відео

FOX Business Flash головні новини за 11 травня

Перевірте, що цікавить на FoxBusiness.com.

Пасажири на борту Disney Adventure, що належить Disney Cruise Line, повідомляють, що їхній чотириденний рейс до Сінгапуру був скасований після посадки через технічні проблеми, залишивши сім’ї чекати години на відповіді, перш ніж їх відправили до готелів пізно вночі.

Гості вже вирушили в подорож 7 травня, коли капітан судна, за словами пасажира, який задокументував ситуацію на Reddit, повідомив їм про технічні проблеми і що вони "незабаром вирушать у плавання".

Близько 14:00 наступного дня капітан оголосив, що рейс буде повністю скасовано.

"Це дуже розчаровує, особливо якщо ви відпочиваєте з дітьми," — написав користувач.

DISNEY ЗАПУСКАЄ НОВИЙ КРУЇЗНИЙ ЛАЙНЕР НА ФОНІ МАСШТАБНОЇ МОРСЬКОЇ РОЗВИТОКУ

![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-b7d4043705-8ed5cd3d03-8b7abd-e5a980)

Круїзний лайнер "Disney Adventure", побудований на верфі Вісмар, пришвартований у порту Мукран на острові Рюген, тоді як купальники та віндсерфер знаходяться у воді на передньому плані. Після близько семи років будівництва, один із світових (Фото Стефана Зауера / picture alliance через Getty Images / Getty Images)

Пасажир повідомив, що гості чекали годинами на офіційні інструкції після оголошення, при цьому допомагали лише кілька членів екіпажу.

Вони сказали, що отримали деталі готелю лише о 00:10 і не очікували дістатися до готелю раніше ніж після 01:30 ночі.

Лист для гостей, який згодом отримали та опублікували на блозі Disney Cruise Line, повідомляв, що рейс не може продовжитися згідно з планом і вибачався за незручності.

DISNEY ПРЕДСТАВЛЯЄ НОВЕ ШОУ В ПАРКУ, ЯКИЙ ПРОХОДИТЬ МАСШТАБНУ ТРАНСФОРМАЦІЮ

![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-de7732f72e-a6d3aac19c-8b7abd-e5a980)

Капітан Міккі, капітан Мінні, Сюзан Еган, Джош Д’Амаро та Джо Шотт під час хрещення Disney Destiny у Форт-Лодердейлі, Флорида, 10 листопада 2025 року.  (Пілар Арас / Fox News Digital / Fox News)

"Ми щиро перепрошуємо повідомити, що ми не можемо продовжити вашу подорож Disney Adventure з 7 по 11 травня 2026 року згідно з планом," — написала компанія, додавши, що "ваша безпека та комфорт як наших гостей завжди є нашим найвищим пріоритетом."

Круїзна компанія повідомила, що постраждалі гості отримають повне відшкодування, знижку 50% на майбутній круїз і безкоштовне проживання у готелі, а також покриття потенційних зборів за зміну рейсу та до 500 доларів США на каюту для випадкових витрат.

Однак пасажир висловив занепокоєння щодо компенсації, зазначивши, що знижка 50% на майбутній круїз вимагає бронювання до 31 липня 2026 року і рейсу до 31 травня 2027 року.

DISNEY ОГОЛОШУЄ ГОЛОВНІ ПЛАНИ ВШАНОВАННЯ 250-Ї РІЧНИЦІ АМЕРИКИ

![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-eef4de34a8-cfdafd9c80-8b7abd-e5a980)

Disney Adventure має місткість близько 6700 гостей і 2500 членів екіпажу, повідомила Disney Cruise Line.  (Disney)

Користувач також поставив питання, чи були умови проживання послідовними для всіх гостей, стверджуючи, що деякі пасажири з двома бронюваннями отримали кілька безкоштовних ночей, тоді як інші — лише одну.

"Ми дісталися до готелю близько 2:00 ночі, а виселитися потрібно о 12:00… це навіть не повна ніч," — написав користувач.

Додаткові скарги включали повідомлення про кредит у розмірі 200 S$ (близько 150 доларів США) на їжу та напої, який, за словами пасажира, ледве покривав харчування для однієї особи — не кажучи вже про сім’ю з чотирьох.

Користувач повідомив, що деякі мандрівники прилетіли з таких країн, як Індія, Австралія та Канада спеціально для круїзу, описуючи цей досвід як "один із найгірших", що вони мали з Disney.

"Disney Adventure вирушила за розкладом після вирішення технічної проблеми," — повідомив представник Disney Fox Business. "Ми цілком розуміємо, що це була неприємна ситуація для наших гостей, і працювали з ними безпосередньо, щоб підтримати їхні потреби у подорожі, допомогти зробити їхній шлях додому максимально гладким і запросити їх на майбутній рейс."

КЛІКНІТЬ ТУТ, ЩОБ ПРОЧИТАТИ БІЛЬШЕ НА FOX BUSINESS

Disney Adventure є частиною масштабних планів розширення Disney Cruise Line, компанія має намір збільшити флот до 13 кораблів до 2031 року. Судно, яке базується в Сінгапурі, є першим постійним круїзним розгортанням Disney в Азії.

FOX Business раніше повідомляв, що Disney Cruise Line активно розширює свою глобальну присутність, а голова Disney Experiences Джош Д’Амаро заявив, що компанія зосереджена на тому, щоб принести Disney-круїзи "новим гостям на нових берегах."

Переглянути оригінал
Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.
  • Нагородити
  • Прокоментувати
  • Репост
  • Поділіться
Прокоментувати
Додати коментар
Додати коментар
Немає коментарів
  • Закріплено