Техас подає позов проти компанії Netflix за підозрою у незаконному зборі даних, ціна акцій незначно знизилася

Investing.com - Техаський генеральний прокурор Кен Пакстон (Ken Paxton) подав позов проти компанії Netflix (NASDAQ:NFLX), звинувативши цю стрімінгову гігантську компанію у незаконному моніторингу користувачів та зловживанні даними дітей. Позов стверджує, що компанія перетворила себе на “журналюючу компанію”, орієнтовану на монетизацію даних, ставлячи комерційні інтереси вище приватності споживачів.

Позов штату Техас звинувачує Netflix у тому, що без явної згоди мільйонів користувачів Техасу компанія шахрайським чином зібрала велику кількість чутливих даних про поведінку. Вплив цієї новини спричинив падіння акцій компанії, що базується у Лос-Гатос, на 1,3% під час понеділкових торгів.

Покращуйте до InvestingPro для глибокої оцінки потенційного впливу цього позову -** Отримайте п’яту частину ціни

Позов вказує, що Netflix багато років навмисно вводив користувачів в оману, стверджуючи, що плата за підписку захищає їх від збору даних іншими великими технологічними компаніями. Однак, за словами штату Техас, платформа фактично систематично відстежує звички перегляду користувачів, місцезнаходження пристроїв та поведінку в домашніх мережах за допомогою ретельно розроблених технологій.

Netflix

Увага

Аналіз NFLX

Включено до нашої стратегії з підбору штучного інтелекту

·

Переглянути деталі стратегії

86.04

▼-1.46(-1.66%)

Реальні дані·00:53:48·USD

1 день

1 тиждень

1 місяць

6 місяців

1 рік

5 років

Максимум

Створено з Highcharts 11.4.813:3014:0014:3015:0015:3016:0016:30858687

Аналіз NFLX

Згідно з позовом, кожна дія користувача розглядається як детальний пункт даних, який можна обробляти та продавати. Штат Техас вказує, що керівники Netflix у публічних виступах критикували конкурентів за “дві ноги в одній калоші”, тоді як таємно створювали цю систему відстеження.

Генеральний прокурор Пакстон особливо критикує Netflix за використання “дитячих сторінок” для експлуатації неповнолітніх. Ці сторінки заявляють, що є безпечним та незалежним дитячим простором, але позов стверджує, що ці сторінки фактично піддаються такому ж рівню відстеження даних і логування, як і дорослі акаунти.

Netflix звинувачують у приховуванні налаштувань приватності на дитячих сторінках і у приховуванні реального обсягу поведінкового відстеження від батьків. Штат Техас вважає, що Netflix, посилаючись на “відсутність реклами та дитячу орієнтацію”, створює у батьків хибне відчуття безпеки.

Позов детально описує, як Netflix використовує масивні дані, зібрані таємно від сімейних користувачів, для входу у сферу цифрової реклами. У позові стверджується, що компанія вже ділиться цими даними з комерційними брокерами даних та рекламними платформами, такими як Google та Amazon.

Згідно з повідомленнями, ця співпраця дозволяє рекламодавцям порівнювати свої списки клієнтів із внутрішніми аудиторськими даними Netflix. Штат Техас вважає, що мешканці Техасу ніколи не давали згоди на об’єднання своїх даних про перегляд у “таємних мережах” рекламної індустрії.

Крім проблем збору даних, позов також звинувачує Netflix у навмисному використанні “темних патернів” (dark patterns) у дизайні інтерфейсу для створення залежності. Автоматичне відтворення вважається класичним прикладом, що використовується для пригнічення автономії споживача та усунення природних точок зупинки.

Штат Техас вважає, що ці дизайни особливо небезпечні для дітей, чиє самоконтроль ще не сформувався. За допомогою тривалого залучення користувачів Netflix нібито максимально збирає поведінкові сигнали, що можуть бути використані у своїй бізнес-моделі.

Генеральний прокурор прагне притягнути Netflix до відповідальності відповідно до Закону про обманну торгівлю Техасу (DTPA). У позові вимагається накласти максимальні штрафи у розмірі 10 000 доларів США за кожен порушений випадок і видати постійний заборонний наказ, щоб зупинити несанкціоноване збирання даних.

“Netflix створила систему моніторингу, яка має на меті незаконне збирання особистих даних мешканців Техасу без їхньої згоди та отримання прибутку з цього, моя офіс зробить усе можливе, щоб цьому запобігти,” — заявив генеральний прокурор Пакстон. “Netflix не є тією платформою без реклами та для дітей, якою вона себе видає.”

Конкретні вимоги включають: вимогу до Netflix за замовчуванням вимикати автоматичне відтворення на дитячих сторінках і видалити всі дані, зібрані шахрайським шляхом. Також штат Техас просить заборонити Netflix ділитися даними з третіх сторін без явної згоди користувачів.

Щодо звинувачень у приватності, Netflix традиційно вважає збір даних невід’ємною частиною сучасного споживчого досвіду. У попередніх спорах компанія наполягала, що ведення “журналювання” поведінки користувачів — це не моніторинг, а технічний засіб для підтримки стабільної роботи глобальної потокової інфраструктури та надання високорозвинених рекомендацій.

Крім аргументів операційного характеру, Netflix часто використовує лобіювання та судові виклики для послаблення правових підстав для приватних позовів. У 2011 році у зв’язку з Законом про захист відео-приватності (VPPA) Netflix стверджував, що цей закон, прийнятий за часів Рейгана, заважає інноваціям у сфері соціальних медіа. Ці зусилля сприяли внесенню змін до закону у 2013 році, що спростили процес отримання дозволу компаній на довгострокове “комплексне” використання даних користувачів.

Цей текст перекладено за допомогою штучного інтелекту. Детальніше дивіться у наших Умовах використання.