Cantaloupe-365 Цільова угода швидкозростаючого ринку безконтактної роздрібної торгівлі

Придбання Cantaloupe компанією 365 Retail Markets тепер завершено, що ознаменовує важливу консолідацію у галузі безохоронної роздрібної торгівлі. У міру того, як споживачі все більше приймають безготівкові платежі, самообслуговування та покупки з підтримкою штучного інтелекту, об’єднана компанія позиціонує себе в центрі ринку, що рухається далеко за межі традиційних торгових автоматів.

Угода, оголошена минулого року, об’єднала експертизу Cantaloupe у обробці платежів та технологіях підключених торгових автоматів із технологіями самообслуговування та платформами точок продажу 365 Retail Markets.

Працюючи під брендом 365 Retail Markets, об’єднана компанія розширить свою присутність у таких секторах, як спортивні арени, транспортні вузли, виробничі кампуси та спільноти для літніх людей, де попит на автоматизовані роздрібні рішення продовжує зростати.

Ринок безохоронної роздрібної торгівлі розвивається далеко за межі традиційних торгових автоматів і систем самообслуговування, включаючи розумні магазини з підтримкою штучного інтелекту, кіоски самообслуговування та мікромаркети, що дозволяють споживачам здійснювати покупки без обслуговуючого персоналу на касі.

Піонер у галузі торгових автоматів

Cantaloupe допомогла започаткувати використання карткових платежів для покупок у торгових автоматах. Вона була однією з перших компаній, яка використовувала бездротове з’єднання для зв’язку торгових автоматів із мережами карт без використання дорогих телефонних ліній. Прийом карт у безохоронній роздрібній торгівлі згодом поширився за межі закусок і напоїв і на застосування, включаючи автомийки, пральні та кіоски самообслуговування у швидкому харчуванні.

«Це чудова покупка компанії 365 Markets, оскільки Cantaloupe додає компонент торгових автоматів, що значно розширює можливості безохоронної торгівлі, які вже створені у 365», — сказав Дон Апгар, директор з платежів для торговців у Javelin Strategy & Research. «Буде цікаво побачити, як 365 використовує можливості платежів, які Cantaloupe заклала у свої основні платформи.»

Забезпечення роботи моделі

Сегмент торгових автоматів може стати важливим драйвером зростання для 365 Retail Markets. Початкові побоювання щодо того, що комісії для торговців підриватимуть економіку автоматів, згодом виявилися безпідставними, що було зумовлено двома ключовими факторами.

По-перше, споживачі загалом виявляють готовність платити трохи вищі ціни при використанні карткових або цифрових платежів, що допомагає операторам компенсувати витрати на обробку. По-друге, приймачі купюр історично були одними з найбільш обслуговуваних компонентів торгових автоматів. Збільшення використання безготівкових платежів може зменшити кількість викликів для обслуговування та потребу в технічному обслуговуванні, допомагаючи операторам знизити операційні витрати.

«Споживачі віддають перевагу карткам порівняно з готівкою, тому прийом карткових платежів зменшує використання готівки до дуже низького відсотка від загальної суми», — сказав Апгар. «Споживачі не чутливі до цін, коли вартість карткових платежів закладена у ціну продукту. Нарешті, виключення готівки значно прискорює обробку, коли є черга, і витрати на обслуговування технології зменшуються значно, коли готівки немає.»