Мене давно цікавить одне питання: чи правда, що ШІ забирає роботу? Останнім часом партнер a16z опублікував довгу статтю, і відповідь на це досить проста.

Корінь паніки щодо ШІ — це неправильне припущення, що «загальна кількість робочих місць є фіксованою». Але історія показує, що це не так. Коли механізували сільське господарство, кількість працівників у сільському господарстві в США зменшилася з третини до 2%. Збільшився безробіття? Ні, навпаки. Виробництво подвоїлося, і працівники перейшли до фабрик, офісів, лікарень, сфери програмного забезпечення. З’явилися цілком нові галузі.

Електрифікація йде за тим самим сценарієм. На початку 20 століття лише 5% фабрик використовували електроенергію, а до 1930 року — вже 80%. Продуктивність праці подвоїлася, але зайнятість зросла, а не зменшилася. Пральні машини, автомобілі — з’явилися роботи, які раніше були неможливі.

Наступна ера — VisiCalc і Excel. Очікувалося, що бухгалтерські посади зникнуть. Але що сталося? Кількість бухгалтерів зменшилася на мільйон, а фінансових аналітиків — навпаки, на 1,5 мільйона зросла. І зарплати підвищилися.

З тим самим стикаємося і з ШІ. За оцінками Goldman Sachs, кількість робочих місць, які ШІ «замінює», менша за кількість тих, які він «підсилює». На звітах про прибутки й збитки «підсилення ШІ» зустрічається в 8 разів частіше, ніж «заміщення ШІ».

Попит на інженерів-програмістів зростає — це символічно. Оскільки ШІ зробив кодинг ефективнішим, кількість інженерів зросла. Попит на менеджерів продуктів досяг рекордних рівнів. Зростання продуктивності людей веде до збільшення попиту на обидві професії.

Наукові дослідження теж цікаві. У статті NBER зроблено висновок, що «ШІ не спричиняє значних змін у загальній кількості зайнятих». Федеральний резервний банк Атланти стверджує, що «більше ніж 90% компаній не помітили впливу ШІ». Бюро перепису населення повідомляє, що лише 5% компаній, які використовують ШІ, повідомили про вплив на кількість працівників, і серед них збільшення і зменшення відбуваються приблизно в рівних пропорціях.

Останні дані Йельського університету також підтверджують: «Вплив ШІ на ринок праці залишається здебільшого спекулятивним. Дані свідчать про стабільність».

Головне тут — це важливо. Загалом ситуація нейтральна, але не статична. Деякі роботи зникають, деякі з’являються, деякі втрачають цінність, інші — набувають її. За нинішніми темпами попит на розробників може перевищити рівень до пандемії вже за два роки.

Приклад туристичних агентств також корисний. З 2000 року кількість працівників у цій галузі скоротилася наполовину. Але рівень зайнятості залишився стабільним, а зарплати залишилися швидше за зростанням інших галузей. У 2000 році середній рівень зарплат був 87%, а до 2025 року — вже 99%.

Отже, хоча ШІ дійсно знищує деякі робочі місця, думати, що це означає кінець — помилка. Переформатування ринку праці — це те, на що слід очікувати, і це вже траплялося раніше. Більшість нових професій, створених після 1940 року, не існували тоді.

Амбіції людей не вичерпуються. Зниження цін на їжу сприяє зростанню витрат на житло, медицину, освіту, подорожі, розваги. Те саме відбувається і на ринку праці. З’являється все більше нових бізнесів: кількість нових додатків у магазинах зросла на 60% у порівнянні з минулим роком. Робототехніка — ще одна нова границя. За два роки дані про робототехніку піднялися з 10-го на перше місце за популярністю.

Тому майбутнє — це не ера безробіття. Це більш доступний ШІ, більший ринок, нові компанії, нові галузі та більш складна праця людей. ШІ — це не кінець роботи, а початок епохи більшої інтелектуальної багатогранності.

Звичайно, деякі професії зменшаться. Передбачаються скорочення у сферах обслуговування клієнтів і медичної документації, і можливо, це вже почалося. Але в цілому, з часом, підвищення продуктивності принесе зростання зайнятості. Перекваліфікація працівників важлива, але дані показують: ШІ не краде роботу, а переформатовує її. Це було і буде так і надалі.