TikTok прагне стати фінтех-компанією з платежами та кредитними пропозиціями у Бразилії

Продажі на TikTok Shop зросли минулого року, вивівши платформу за межі її коренів, орієнтованих на творців контенту, і привернувши інтерес таких відомих брендів, як Pepsi та Ulta Beauty.

Цей успіх у електронній комерції можна пояснити тривалою популярністю платформи коротких відео, але TikTok продовжує виходити за межі соціальних мереж. Його материнська компанія ByteDance запустила Douyin Pay п’ять років тому як альтернативу WeChat Pay та Alipay, домінуючим платформам цифрових платежів у Китаї.

Хоча Douyin Pay здобула певний успіх у Китаї, вона ще не зробила значного впливу на домінуючу частку ринку супердодатків. Однак це не завадило TikTok намагатися експортувати цю модель в інші країни. За даними Reuters, TikTok подав заявки до центрального банку Бразилії на отримання двох ліцензій на фінансові послуги.

Перша дозволить TikTok створювати передплачені рахунки для користувачів, що дасть їм можливість тримати баланс і відправляти та отримувати платежі у мобільному додатку. Друга ліцензія дозволить платформі позичати капітал клієнтам і з’єднувати кредиторів із позичальниками, хоча вона й не дозволить TikTok приймати банківські депозити від публіки.

Не порожня сторінка

Як найбільша економіка Латинської Америки, Бразилія представляє динамічну можливість для розширення TikTok, але країна далеко не порожня у сфері платежів. Система миттєвих платежів Pix перевищила кредитні картки за популярністю як спосіб оплати в країні, і платформа, підтримувана центральним банком, продовжує розширювати свої можливості фінансових послуг, додаючи функції, такі як кредити “купити зараз, платити пізніше” та повторювані платежі.

Цифровий кредитор Nubank також успішний у регіоні, обслуговуючи приблизно 60% дорослого населення Бразилії. Nubank став третім за розміром банком у Бразилії, зосередившись на своїх цифрових коренях і ставши раннім adopтером штучного інтелекту. Ця модель була настільки успішною, що компанія згодом розширилася на дуже конкурентний банківський ринок США.

Поряд із підходом, орієнтованим на штучний інтелект, Nubank приділяє особливу увагу взаємовідносинам із молодшими клієнтами, що підтверджується недавнім запуском кредитної картки, спрямованої на формування фінансової відповідальності у підлітків. Ці молоді споживачі, ймовірно, належать до основної демографії TikTok, що ставить дві компанії у пряму конкуренцію на кількох фронтах, якщо TikTok отримає дозвіл працювати у Бразилії.

Ігри на закріплення

Більша частина стратегії TikTok залежатиме від його глибокої залученості у соціальні мережі, що може допомогти йому здобути популярність серед дуже цінної молодої аудиторії. Оскільки користувачі поколінь Z і мілленіали дорослішають, багато традиційних банків зіштовхнулися з труднощами у встановленні зв’язків із споживачами, які є цифрово орієнтованими і прагнуть релевантних фінансових порад.

Як результат, фінтех-компанії заповнили цю прогалину. Додатки, такі як Venmo і Cash App, легко приймати і використовувати, і хоча молодші дорослі спочатку завантажують їх для розподілу рахунку, вони часто виявляють, що ці платформи пропонують набагато більше, ніж просто перекази між однолітками. Ця еволюція створила виклик для традиційних фінансових установ і відкрила можливості для платформ, таких як TikTok.

Тенденції, що переплітаються

З огляду на глибоку залученість молодших споживачів як у соціальні мережі, так і у фінтех, злиття цих тенденцій, ймовірно, було неминучим. Це перекриття прискорилося, як свідчить нещодавня покупка YouTuber MrBeast платформи Step, яка пропонує рахунки для витрат і заощаджень, а також інструменти для інвестування і фінансового управління. Мета — стати основним ресурсом, що допомагає молодшим користувачам здобути фінансову грамотність.

Ще один приклад цієї тенденції — Meta, яка заявила, що працює над запуском стейблкоїна і цифрового гаманця для своїх приблизно 3 мільярдів користувачів у Instagram, Facebook і WhatsApp. Після років флірту з запуском стейблкоїна, Meta, здається, рухається вперед частково через величезний успіх соціальної комерції TikTok Shop.

TikTok Shop здобула успіх здебільшого завдяки своєму захоплюючому досвіду. Прямі трансляції інфлюенсерів і відео з продуктами безпосередньо пов’язані з оформленням замовлення, що дозволяє користувачам безперешкодно купувати товари, які вони переглядають. Цей досвід користувача був ключовим фактором у сегменті електронної комерції, і TikTok, ймовірно, застосує цей самий захоплюючий підхід і до своїх фінансових амбіцій у Бразилії.

Ця інтеграція фінансових послуг із електронною комерцією та соціальними мережами також відображає ширший рух TikTok у напрямку моделі супердодатка, яка здобула популярність у рідній Китаї. Однак, хоча екосистема TikTok може залучити нових користувачів, якщо компанія отримає дозвіл працювати у Бразилії, зростаюче поле платформ фінансових послуг свідчить, що експорт цієї моделі за кордон супроводжуватиметься значними викликами.