Це платна прес-реліз. Зв’яжіться безпосередньо з дистриб’ютором прес-релізу з будь-якими запитами.

Онлайн-ринок шин Tires Easy отримує чотири нагороди Stevie® 2026 за інновації у сфері обслуговування клієнтів та технології продажу

ACCESS Newswire · Tires Easy

Tires Easy

Пт, 20 лютого 2026 о 2:30 за місцевим часом GMT+9 5 хв читання

**ЛОС-АНДЖЕЛЕС, Каліфорнія / ACCESS Newswire / 19 лютого 2026 / **Заснована у 2004 році та з головним офісом у Ель-Сегундо, Каліфорнія, Tires Easy — це онлайн-ринок шин безпосередньо для споживачів, який обслуговує клієнтів по всій країні. Компанія продала понад 8 мільйонів легкових, легких вантажівок, комерційних та спеціальних шин по всьому США і пропонує продукцію більш ніж від 200 брендів шин.

За допомогою власної системи ціноутворення в реальному часі та автоматизованої системи інтеграції запасів на кількох складах, Tires Easy дозволяє споживачам купувати шини онлайн з прозорим ціноутворенням, підтвердженою наявністю та можливістю доставки по всій країні до дому або до монтажної майстерні.

Індустрія онлайн-шин вимагає координації між тисячами складів, динамічними ціновими потоками виробників та швидкою логістикою доставки.

Сьогодні Tires Easy оголосила, що отримала чотири бронзові нагороди Stevie® у 20-й щорічній премії Stevie Awards за продажі та обслуговування клієнтів, що визнає її задокументовану трансформацію обслуговування клієнтів та інновації у технологіях продажу.

Досягнення у 2026 Stevie® Awards:

Переможець у категорії досягнень у сфері обслуговування клієнтів та контакт-центр

Нагорода за трансформацію обслуговування клієнтів

Нагорода за інновації у сфері продажу

Найкраще використання технологій у продажах

“Це визнання від Stevie Awards, яке слідує за нашим недавнім включенням до списку найкращих онлайн-магазинів Америки 2026 року за версією Newsweek, підтверджує, що наші інвестиції у інфраструктуру обслуговування клієнтів та технології продажу дають вимірювані результати,” сказала Кейт Фергюсон, директорка з обслуговування клієнтів Tires Easy.

“Наша мета — забезпечити найкращий досвід покупки шин онлайн у США, поєднуючи прозоре ціноутворення, швидкий реагування та надійну підтримку після продажу.”

Досвід клієнта, побудований на голосі споживача

Судді Stevie Awards похвалили Tires Easy за реалізацію масштабної трансформації досвіду клієнтів під час швидкого національного зростання. Компанія перепроектувала свою сервісну діяльність, використовуючи структурований зворотній зв’язок від клієнтів, вимірювані угоди про рівень обслуговування (SLA) та розширену омніканальну підтримку через телефон, електронну пошту та чат у реальному часі.

Судді відзначили значні покращення у швидкості реагування, масштабованості та показниках задоволеності клієнтів.

“Це відмінна подача, яка чітко демонструє високоефективну трансформацію досвіду клієнтів під час екстремального зростання,” зазначив один із суддів. “Перехід до стабільного та швидкого досвіду клієнтів матиме значущий вплив на довіру клієнтів.”

Інший суддя підкреслив масштабованість операцій, досягнуту через переробку процесів на основі зворотного зв’язку від клієнтів:

Продовження історії  

“Подання демонструє високоефективну трансформацію, орієнтовану на голос клієнта, перетворюючи обмежену підтримку у масштабовану омніканальну сервісну організацію, яка досягла драматичних покращень у показниках SLA та задоволеності клієнтів.”

Стратегія досвіду клієнта Tires Easy зосереджена на зменшенні тертя у процесі покупки шин онлайн, зокрема:

Швидше реагування

Чіткіше відстеження замовлень та оновлення щодо доставки

Прозора інформація DOT

Спрощене повернення та гарантійна підтримка

Координація доставки монтажників по всій країні

Технології ціноутворення в реальному часі та інновації у продажах

Крім визнання у сфері обслуговування клієнтів, Tires Easy отримала нагороди за власний механізм ціноутворення шин у реальному часі та автоматизовану систему інтеграції запасів. Технологія компанії динамічно з’єднує тисячі даних складів, щоб показати клієнтам найнижчу ціну на момент покупки без необхідності ручного підлаштування цін.

“Ціноутворення в реальному часі та автоматичні гарантії найнижчої ціни вирішують реальну проблему клієнтів і не є поширеними у цій галузі,” написав один із суддів. “Масштабування до тисяч складів без додавання персоналу вражає.”

Інтегруючи автоматизацію запасів із прозорою логікою ціноутворення, Tires Easy допомагає споживачам впевнено купувати шини онлайн, бачачи точну наявність та конкурентоспроможні ціни у реальному часі.

Надійний онлайн-ритейлер шин по всій країні

Tires Easy продовжує здобувати високі показники довіри у сфері операційної діяльності, зокрема:

Акредитація BBB A+ (2026)

Висока повторна купівельна активність (2026)

Постійно високі рейтинги на основних платформах відгуків (2026)

Визнання одним із найкращих онлайн-магазинів Америки за версією Newsweek у 2025 та 2026 роках

Чотири нагороди Stevie 2026 року

Місія компанії “Зробити покупку шин простою, прозорою та доступною, пропонуючи клієнтам широкий вибір нових шин, підтримуваний чіткою інформацією, надійним сервісом та швидкою доставкою,” зосереджена на прозорості, швидкості та сервісі, що відображається як у показниках роботи, так і у результатах клієнтів.

“Чіткий зв’язок між зворотнім зв’язком клієнтів, переробкою процесів, розширенням команди та вимірюваними покращеннями дозволяє суддям впевнено оцінювати вплив і сталість,” прокоментував ще один суддя.

“Це добре виконана робота з покращення,” підсумував суддя. “Молодці, команда Tires Easy. Продовжуйте у тому ж дусі.”

Про Tires Easy

Дізнайтеся більше про Tires Easy

Щоб дізнатися все про Tires Easy, включно з їхньою місією, технологією ціноутворення в реальному часі, мережею доставки по всій країні та філософією обслуговування клієнтів, відвідайте сторінку “Про нас” компанії за посиланням: **

Про Tires Easy

Заснована у 2004 році, Tires Easy — це американський онлайн-ринок шин із головним офісом у Лос-Анджелесі, Каліфорнія. Компанія продала понад 8 мільйонів легкових, вантажних, комерційних та спеціальних шин по всій країні. Tires Easy пропонує понад 200 брендів шин і дозволяє клієнтам купувати за автомобілем, розміром шини, категорією продуктивності або бюджетом.

За допомогою власної технології ціноутворення в реальному часі, автоматизованої системи управління запасами та доставки по всій країні, Tires Easy робить процес покупки шин онлайн простим, прозорим і надійним для споживачів у США. Для додаткової інформації відвідайте

Контакти для ЗМІ:

Теммі Канцела
TrizCom PR
tammy@trizcom.com
972-898-8413

Джо Трізіла
TrizCom PR
jo@trizcom.com
214-232-0078

**ДЖЕРЕЛО: **Tires Easy

Переглянути оригінальний прес-реліз на ACCESS Newswire

Умови та Політика конфіденційності

Панель управління конфіденційністю

Більше інформації