Шість основних формул спілкування

1. Говоріть, хвалячи інших
Люди з високим рівнем розуміння люблять хвалити, щоб створити теплу атмосферу; люди з низьким рівнем розуміння люблять принижувати. Вчіться хвалити, говоріть те, що інша людина хоче почути, це допоможе впоратися з 90% людей.
2. Звертайте увагу лише на те, що сказано
Не зациклюйтеся на тону і способі говоріння співрозмовника, це прояв емоційності. «Мудра людина судить за вчинками, а не за намірами», важливо те, що сказано і зроблено.
3. Обов’язково говоріть повільно
Перед тим, як почати говорити, подумайте в голові. Повільна мова створює враження впевненості, авторитету і порядку; швидка мова може здаватися нестійкою і навіть призвести до неприємностей.
4. Говоріть тихіше
Не потрібно кричати на весь голос. Тихий голос легше почути і не викликає негативної реакції.
5. Не будьте занадто прямолінійними
Не намагайтеся постійно виправляти інших. Якщо вони не заважають вам, просто дозвольте їм бути. Щасливий співрозмовник — той, хто любить вас, і тоді ви зможете отримати їхню підтримку.
6. Навчіться говорити просто
«Великий шлях починається з простоти», справжні мудрі люди можуть висловлювати свої думки найпростіше. Ті, хто постійно використовують професійні терміни, зазвичай не розібралися і намагаються виглядати розумними.