Gartner: автономний бізнес і скорочення штату через ШІ можуть створити бюджетний простір, але не обов’язково принести віддачу

AIMPACT повідомлення, 5 травня (UTC+8), Gartner прогнозує, що до 2027 року автономний бізнес (Autonomous Business) та скорочення штату за допомогою ШІ можуть створити бюджетний резерв для компаній, але не принесуть значного прибутку. Автономний бізнес реалізується за допомогою технологій ШІ та автоматизації для автономного прийняття рішень і виконання бізнес-процесів, зменшуючи людське втручання. Gartner вважає, що заощаджені компаніями кошти від скорочення штату за допомогою ШІ часто реінвестуються в інші сфери (наприклад, розробку нових систем ШІ або оновлення існуючих технологій), що призводить до низької окупності інвестицій. Аналітики зазначають, що основна цінність автономного бізнесу полягає у підвищенні ефективності та гнучкості, а не у прямому зниженні витрат, але багато компаній надмірно зосереджуються на короткострокових фінансових показниках, ігноруючи довгострокову стратегічну інтеграцію. Крім того, скорочення штату за допомогою ШІ може викликати опір співробітників і регуляторні ризики. Gartner рекомендує компаніям застосовувати поступовий підхід, спершу впроваджуючи автономний бізнес у задачах з низьким ризиком і високою повторюваністю, а також створювати механізми міжвіддільної співпраці, переосмислюючи критерії успіху з економії витрат на підвищення операційної стійкості, досвіду клієнтів і інноваційних можливостей. (Джерело: InFoQ)