Це платна прес-реліз. Зв’яжіться безпосередньо з дистриб’ютором прес-релізів з будь-якими запитами.

Привіт і O2 Telefónica запускають брендований виклик, розширюючи охоплення більш ніж 90% німецького мобільного ринку

Business Wire

Четвер, 19 лютого 2026, 21:30 GMT+9 3 хв читання

Мережевий рівень брендованого виклику тепер охоплює майже всіх німецьких мобільних абонентів, відновлюючи довіру та покращуючи рівень бізнес-зв’язків

СІЕТЛ, 19 лютого 2026–(BUSINESS WIRE)–Hiya, світовий лідер у галузі довірених голосових рішень, сьогодні оголосила про запуск брендованого виклику з O2 Telefónica, що ознаменовує масштабне розширення довіреної ідентичності дзвінків у Німеччині. З цим запуском Hiya планує охопити понад 90% німецьких мобільних абонентів, що становить понад 80 мільйонів людей.

З моменту впровадження брендованого виклику в мережі O2 Telefónica, легітимні бізнес-запити доставляються клієнтам з підтвердженими іменами викликів замість невідомого номера на дисплеї. Послуга автоматично активується на всіх брендах O2 Telefónica, таких як O2 і Blau, а також на всіх партнерських брендах O2 Telefónica. Співпраця також відображає ширше зобов’язання O2 Telefónica до відкритих інновацій через Wayra Germany, її інноваційний хаб у Мюнхені та корпоративний акселератор.

Німеччина є найбільшим ринком у Європейському Союзі, з понад 80 мільйонами мешканців, але водночас демонструє одні з найнижчих у Європі рівнів відповіді на невідомі дзвінки, оскільки скептицизм щодо телефонних дзвінків продовжує зростати. Брендований виклик вирішує цю проблему, надаючи людям миттєву ясність щодо того, хто дзвонить і чому, допомагаючи їм вирішити, чи варто відповідати в цей момент.

Запуск брендованого виклику в мобільній мережі O2 Telefónica встановлює новий стандарт сучасних високоякісних голосових послуг. Автоматично активований для всіх абонентів, цей запуск відображає довгострокове зобов’язання до інновацій, прозорості та голосових комунікацій, орієнтованих на майбутнє — забезпечуючи цінність як для споживачів, так і для підприємств, одночасно зміцнюючи лідерські позиції O2 Telefónica у сфері довіреного зв’язку.

Для бізнесу це також має значення. Оскільки рівень відповідей знижується, а витрати на повторні спроби зростають, брендований виклик допомагає легітимним підприємствам виділятися, а не автоматично блокуватися. Відображаючи підтверджене ім’я компанії на вхідних дзвінках, брендований виклик дозволяє компаніям більш надійно зв’язуватися з клієнтами, зменшувати кількість повторних дзвінків і підвищувати операційну ефективність. “Ми всі відчували миттєве сум’яття, коли дзвонить телефон, і ми не впізнаємо номер. Телефонний дзвінок має бути про зв’язок, а не гру у вгадування. З O2 Telefónica ми замінюємо цю невпевненість на довіру, допомагаючи німецьким споживачам точно бачити, хто дзвонить, і даючи бізнесам можливість зв’язатися з клієнтами, яких вони обслуговують,” — каже Алекс Алгард, генеральний директор і засновник Hiya. Бізнеси, що використовують Hiya Branded Call, бачать до 50% вищий рівень відповідей, що допомагає забезпечити зв’язок у потрібний момент.

Продовження історії  

“З впровадженням брендованих дзвінків ми нарешті створюємо ясність для наших клієнтів. Вони бачать підтверджене ім’я компанії і можуть одразу визначити, чи може дзвінок бути важливим,” сказала Пія фон Хауальд, директор B2P Digital Processes & Services у O2 Telefónica. “Завдяки нашій успішній співпраці з Hiya ми спільно встановлюємо новий стандарт безпечної та прозорої телефонії для клієнтів O2 Telefónica, що також підтримує бізнеси.”

Про Hiya

Hiya — світовий лідер у галузі довірених голосових рішень, що надає ідентифікацію дзвінків на базі штучного інтелекту, брендований виклик і голосову безпеку на масштабі мережі. Довіряють провідні мобільні оператори та провідні підприємства світу, Hiya аналізує 262,8 мільярдів дзвінків щороку, щоб зробити телефонні розмови зрозумілими, безпечними та вартими повторного відповіді.

Про O2 Telefónica

O2 Telefónica — провайдер повного спектра телекомунікаційних послуг для приватних і бізнес-клієнтів. У мобільних комунікаціях O2 Telefónica обслуговує близько 35 мільйонів мобільних ліній (станом на 30 вересня 2025 року, без ліній сторонніх мережевих операторів). Компанія є провідним мобільним провайдером на ринку споживачів і в сегменті інноваційних партнерських пропозицій, а також швидко зростаючим постачальником рішень для корпоративних клієнтів. Високопродуктивна, нагороджена мережею мобільного зв’язку компанії охоплює понад 99% населення. Компанія належить більшості іспанській телекомунікаційній групі Telefónica S.A., що базується в Мадриді.

Переглянути оригінал на businesswire.com:

Контакти

Медіа Контакт:
Девід Ніу
206-679-2744
david@delightlabs.com

Умови та Політика конфіденційності

Панель конфіденційності

Більше інформації