Від стратегічних кімнат до кодових баз: інтерв’ю з Беном Бородачем

Бен Бородач — співзасновник і генеральний директор april, де він працює над тим, щоб зробити процес оподаткування більш доступним і доступним для американських платників податків. Бен присвятив свою кар’єру перетину фінансових послуг, кібербезпеки та технологій, починаючи з Deloitte Consulting, де він консультував найбільші американські банки та страхові компанії щодо зростання, злиттів і поглинань, венчурних та технологічних стратегій. Останнім часом він керував корпоративною стратегією для венчурної групи Team8, де відіграв ключову роль у запуску та масштабуванні нових FinTech і Cyber-проектів, таких як Curv (придбаний PayPal) і Visible Risk (придбаний Bitsight). Бен є співтворцем і дизайнером індексу Team8-WisdomTree Cybersecurity Index та програми PhD TU-Team8 Cyber Fellows. Бен закінчив Нью-Йоркський університет з бакалавром економіки, де він був стипендіатом Президентських нагород.

Відкрийте для себе найкращі новини та події у сфері фінтех!

Підписуйтеся на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інші

Якщо у фінтеху є лінія розлому, вона проходить між тими, хто розуміє, як справді працюють великі фінансові системи, і тими, хто намагається їх змінити без цього контексту.

Бен Бородач твердо належить до першої групи.

Перед тим, як співзаснувати april, Бен уже був у залах ради директорів деяких із найбільших фінансових установ світу. У Deloitte він не просто спостерігав за прийняттям рішень у масштабі — він аналізував їх, вивчав, як капітал, стимули та внутрішня політика формують те, що фінансові гіганти можуть або не можуть робити. Такий доступ не просто робить вас гострим. Він дає вам надзвичайно ясне уявлення про те, що потрібно відновити — і як це зробити.

Але що робить історію Бена цікавою, — це не лише його корпоративний досвід. Це те, наскільки безшовно він переходив від консультацій для інституційних клієнтів до запуску нових підприємств і, зрештою, створення продукту, орієнтованого на одну з найменш обслуговуваних потреб у фінансовому житті США: зробити оподаткування менш болісним, більш людяним і менш витратним для навігації.

У цьому інтерв’ю Бен ділиться тим, що він дізнався про створення технологій із тривалим впливом, чому він вважає, що персоналізація у фінансах досі недооцінена, і як штучний інтелект — якщо його збудувати з нуля — може фактично покращити виконання, а не лише презентаційні матеріали.

Це не просто розмова про інновації у оподаткуванні. Це про те, як перетворити глибоке розуміння інституційної системи у більш гострі, швидкі та орієнтовані на людину продукти — без втрати дисципліни, яку вимагає серйозний фінтех.

Давайте розпочнемо.

1. Ваша кар’єра охоплює консалтинг, створення венчурів і підприємництво. Розмірковуючи про цей шлях, які ключові досвіди найбільше сформували ваш підхід до інновацій у фінансових послугах?

Я починав свою кар’єру у Deloitte — мабуть, не те місце, де ви очікуєте навчатися як засновник. Але я отримав перший рядовий досвід вивчення динаміки влади у бізнесі і спостерігав, як високоризикові рішення переформатовують цілі галузі.

Як частина групи Deloitte з глобальних фінансових послуг, я був у кімнаті з CEO та CIO, які обговорювали багатомільярдні злиття, реструктуризації або конкурентні загрози. Спостерігаючи за тим, як старші керівники обговорюють рішення, що змінюють галузь і впливають на тисячі життів, я отримав десятирічну освіту, стиснуту у два роки.
 
Більшість молодих фахівців бачать результати, такі як прес-релізи, організаційні зміни та стратегічні зрушення. Але я був свідком вхідних даних — справжніх розмов, прихованих стимулів і неписаних правил, які насправді керують роботою великих організацій. Я навчився ефективно аргументувати, щоб переконати зацікавлених сторін, або як великі стратегічні зрушення виникають у неформальних розмовах.

Це стало безцінним у моїй наступній ролі в Team8, глобальній венчурній групі. Я був більш ефективним у продажах організаціям, бо розумів, як вони працюють зсередини. Хоча я вважав, що фірма занадто велика, щоб мати негайний прямий вплив, це було чудове місце для початку і те, що я рекомендував будь-якому майбутньому підприємцю, який прагне вирішити корпоративні проблеми.

2. Перехід від консультування великих фінансових інституцій до співзаснування стартапів вимагає зміни мислення. Як ваш попередній досвід підготував вас до викликів створення та масштабування нових підприємств?

Я фактично починав свою кар’єру як засновник. Коли я навчався в NYU, я заснував компанію Published, одночасно працюючи над своїм економічним і бізнес-ступенем.

Я їздив на Uber між заняттями, зустрічами з інвесторами та клієнтами. Згодом я прийняв рішення відмовитися від більшої кількості інституційних інвестицій і почав у Deloitte. Спочатку я усвідомив, наскільки важкими є продажі для підприємств, тому хотів зануритися у цей світ і стати експертом. Звісно, згодом я продовжив свій підприємницький шлях, але цей базовий досвід у мене був з самого початку.

3. Ви брали участь у розробці ініціатив, таких як індекс Team8-WisdomTree Cybersecurity і програма PhD TU-Team8 Cyber Fellows. Як ці досвіди вплинули на ваше розуміння розвитку талантів у технологічних галузях?

Розвиток талантів починається з лідерства. Наші лідери відіграють ключову роль у формуванні, просуванні та підтримці культури нашої компанії, втілюючи наші цінності та мотивуючи наші команди до внеску у нашу постійну місію.

Незважаючи на значне зростання, ми забезпечили, щоб у процесі масштабування наша культура залишалася цілісною, підкреслюючи важливість наших основних цінностей у кожному аспекті нашої діяльності. Вони сприяють відкритому спілкуванню, створюють можливості для міжфункціональної співпраці і ставлять на перше місце добробут і зростання співробітників.

4. На вашу думку, які ключові фактори сприяють успішній інтеграції нових технологій у традиційні фінансові системи?

Ми входимо в епоху, коли більшість фінансових послуг буде все більше надаватися онлайн, і це означає, що споживачі очікуватимуть, що те, що вони бачать, є цілком контекстуальним для них.

Сьогодні більшість фінансових платформ цифрові, але вони не обслуговують своїх клієнтів персоналізовано — це досить універсально. Відповідальність за створення цифрового фінансового профілю не повинна лежати на окремій людині, родині або малому бізнесі.

Майбутнє фінтеху та фінансових послуг обертатиметься навколо пакування та надання рішень, що налаштовані під користувача. Програмне забезпечення та штучний інтелект — важливі гравці у цій персоналізації. Я вважаю, що ми побачимо більше можливостей для спеціалізації та інтелекту, щоб краще обслуговувати більш конкретні типи клієнтів. Це не про технології, а про переосмислення моделі обслуговування з точки зору клієнта, а не зручності постачальника.

5. Протягом вашої кар’єри ви спостерігали за еволюцією фінансових технологій. Як ви залишаєтеся попереду галузевих трендів і які стратегії застосовуєте для адаптації до швидких змін?

Щоб залишатися попереду у фінтеху, потрібно будувати для змін, а не для стабільності. Ми заклали наші технології так, щоб вони були гнучкими з самого початку. Одна з ключових стратегій — інтеграція штучного інтелекту — не як додаткового елемента, а як основної інфраструктури. Ми використовуємо генеративний штучний інтелект і NLP для перетворення складного податкового кодексу у програмне забезпечення, яке потім удосконалюють наші податкові інженери.

Ця система з людським елементом постійно покращує наші моделі і значно прискорює цикли розробки. Це дозволило нам розширити охоплення продуктів і скоротити час виходу на ринок. Ми також надаємо перевагу надійним, безпечним API для даних — бо у фінтеху підключення — це не просто функція, а фактор, що множить силу. Ці стратегії дозволяють нам не лише йти в ногу з галузевими змінами, а й їх визначати.

6. Для фахівців, які прагнуть зробити вплив у фінтех і суміжних сферах, яку пораду ви дали б щодо побудови кар’єри, що поєднує інновації з практичною реалізацією?

Як людина, яка понад десять років працює у галузі та на ринку венчурних інвестицій, я вважаю, що найважливішим елементом для побудови кар’єри є робота з чудовими людьми. Шлях завжди буде непередбачуваним, але одне, що ви можете контролювати — це з ким ви оточуєте себе. Для засновників у пошуках інвесторів ви справді купуєте бізнес-партнера — шукайте когось, хто ставить вам виклики, але доповнює ваші навички одночасно.