Ніколи не дружіть із тими, хто обслуговує вас

Багато людей у реальному житті часто роблять одну помилку: не розуміють чітко своїх і чужих меж.

У той час Чжу Юаньчжан піднявся на трон у Йітанфу, проголосив себе імператором, став господарем світу.

Незабаром до нього у столицю приїхав його дитячий друг із рідного Феньяна.

Цей товариш увійшов до великої зали, зовсім без правил, прямо перед усім дворянством і військовими, стукаючи по коліну і кричачи його малим імператорським ім’ям.

Він навіть виклав усі свої дитячі дурниці — як вони голі в грязі лазили, рибу ловили і крали бобові у чужих.

Він думав, що вони з імператором — нерозлучні друзі, виросли разом у одній штанині, тому таке поводження показує їхній міцний зв’язок, і він цим дуже пишався.

Але Юаньчжанг знизився на обличчі і наказав когось вивести його і розібратися.

Багато вважають, що Юаньчжанг, ставши імператором, перестав визнавати своїх бідних родичів і став дуже жорстким.

Насправді це не через глибину почуттів, а через смертельну помилку цього дитячого друга:

Він не усвідомив, що їхні стосунки, які раніше були рівними і дружніми, перетворилися на відносини, де один дає накази, а інший виконує.

Коли одна сторона має повний контроль над життям і смертю, а також розподілом ресурсів, а інша намагається зберегти колишню дружбу і натягнути її на нові відносини, це руйнує правила гри у владу і вигоду.

Ця історія цілком застосовна і до нашого сучасного бізнесу та життя.

Піко зазвичай бачить багато чесних людей, які займаються бізнесом або працюють маленькими керівниками, і вважає, що потрібно ставитися до оточуючих трохи краще.

З співробітниками, няньками, які працюють на вас, або постачальниками, які постачають вам товари, він любить називати їх братами по крові.

Часто запрошує їх на обід, п’є з ними, намагається зробити з них друзів.

Ніколи не дружіть із тими, хто обслуговує вас.

Це — соціальний досвід, яким Піко хоче поділитися з вами:

1. Правила стають гнучкими

У бізнесі для нормальної роботи потрібні чіткі контракти і холодні правила.

Ви платите гроші, вони надають послугу — це називається «гроші і послуга — у рівній мірі».

Між цим існує чітка межа.

Але якщо ви починаєте вважати їх другом, ця межа зникає, і правила перетворюються на гнучкий гумовий м’яч.

Приклад із життя.

Якщо ви найняли няню для прибирання, і це — просто робочі відносини, ви можете прямо сказати, що вона не прибрала, і попросити зробити знову.

Якщо вона не виправляється, можете звільнити або зменшити зарплату.

Але якщо ви з нею дуже близькі, слухаєте її скарги і навіть даруєте їй старий одяг, як старша сестра, — тоді, коли вона почне халтурити, ви вже не зможете сказати їй нічого.

Ви будете вважати, що заради пилу сваритися з другом — занадто жорстоко.

Вона ж подумає, що ви — занадто дріб’язковий, і що ви з нею просто так дружите.

В результаті ви витрачаєте гроші на прибирання, а отримуєте — «батька», якого потрібно обережно доглядати.

Покупка послуг — це для вашого спокою, а якщо ви руйнуєте цю межу, то створюєте собі купу неприємностей.

2. Збільшуєте витрати на спілкування

Зверніть увагу на бізнес-середовище останніх півроку: багато великих компаній активно скорочують управлінський персонал.

Чому?

Тому що сучасний ринок дуже чутливий до помилок, і всі прагнуть до швидкої і ясної комунікації.

Якщо потрібно щось швидко зробити, достатньо зателефонувати і сказати, що потрібно працювати допізна.

Гроші — це основна мотивація.

Але якщо ви з цим другом, то все ускладнюється.

Спершу потрібно налаштувати емоційний фон, запитати, чи не втомився він, як у нього справи з дітьми, і тільки тоді говорити по суті.

Якщо він відмовиться, посилаючись на зайнятість, ви не зможете наполягти.

Ваш час — це головний ресурс для заробітку.

Ви вже й так боретеся з конкурентами, повертаючись додому, щоб зберегти сили, і ще маєте турбуватися про емоційний стан тих, хто працює за ваші гроші.

Такий стиль спілкування виснажує вашу енергію і запал.

3. Даєте іншим шанс зрадити вас

Людська природа не витримує близького контакту.

Якщо ви тримаєте дистанцію з обслуговуючим вас, вони будуть боятися втратити зарплату і свою позицію.

Але якщо ви переступите цю межу і почнете довіряти, їхні очікування від вас миттєво зміняться.

У фільмі «Крестний батько» старий дон Віто ніколи не стає близьким другом для своїх підлеглих, які виконують брудну роботу.

Він дає їм гроші і захист, але завжди зберігає неприступну величність.

Бо він бачить усе ясно: велике добро — це велика помилка.

У роботі це ще очевидніше.

Якщо ви вважаєте підлеглих братами і ділите з ними вигоду, то коли настане криза і потрібно зменшити премії або покарати за помилку, — це буде просто робочий момент.

Але у їхній емоційній сфері це — зрада.

Вони не вважають, що не зробили свою роботу, вони вважають, що ви — великий брат, який у важкий момент залишив їх.

Вони починають ненавидіти і мститися.

Вони знають ваші слабкі місця і можуть у будь-який момент вдарити у спину, що завдасть серйозної шкоди.

Ми, дорослі, повинні жити холоднокровно.

Бізнес — це бізнес, дружба — це дружба, ці дві речі не можна змішувати.

Коли потрібно говорити про гроші — говоріть відкрито, не вважаючи це образою.

Здорові партнерські відносини — це холодна вигода, а не кілька обідів і келихів вина.

Зменшіть свою доброту і щедрість, залиште її своїм близьким і справжнім рівноправним опонентам.

З людьми, які працюють за ваші гроші, будьте ввічливі, щедрі і дотримуйтесь правил.

Мільярдер Рокфеллер казав: «Дружба, заснована на бізнесі, набагато міцніша, ніж бізнес, заснований на дружбі».