Щойно побачив, що Starbucks запустили нову структуру програми лояльності, над якою вони працювали. Тепер це рівні Зелений, Золотий і Резервний замість старої системи. Чесно кажучи, концепція рівневої лояльності досить розумна — ви підвищуєте рівень, досягаючи порогів зірок і розблоковуючи кращі нагороди на кожному рівні. Рівень Резервний звучить неймовірно: 30 днів на використання вашого подарунка на день народження та додаткові Два Дні Зірок. Мені цікаво, скільки людей дійсно буде наполегливо збирати 2 500 зірок. Відшкодування $2 при 60 зірках здається хорошим для випадкових учасників. Відчувається, що вони намагаються зробити нагороди за лояльність справді цінними, а не просто ще однією системою балів. Ви вже відстежуєте свої зірки чи чекаєте, щоб побачити, чи варто наполегливо працювати?