Anthropic нарахував помилковий рахунок, списано на 200 доларів більше, спочатку відмовили у поверненні, потім компенсували

Згідно з моніторингом Beating, у Claude Code виявлено помилку з оплатою:
Якщо в історії комітів git-репозиторію міститься велика літера HERMES.md, всі API-запити обминають максимальну кількість підписок і безпосередньо списують з додаткового використання (extra usage).
Один користувач Max 20x (щомісячна плата 200 доларів) таємно був списаний на 200.98 доларів додаткового використання, тоді як його ліміт підписки становив лише 13%.

Умови спрацьовування дуже точні:
Обов’язково велика літера HERMES.md, враховуючи регістр, обов’язково з розширенням .md.
Маленька hermes.md не викликає проблем, видалення розширення HERMES також не викликає, HERMES.txt теж не викликає.
Триггер не залежить від наявності цього файлу на диску, а від того, що Claude Code вставляє повідомлення комітів git log у системний підказчик, і система запобігання зловживань на сервері виконує пошук за цим текстом.
HERMES — назва конфігураційного файлу Hermes Agent, фреймворку AI-агента з відкритим кодом від Nous Research, а система запобігання зловживань Anthropic ймовірно перевіряє, чи користувач викликає API через неофіційний клієнт, але випадково зачіпає всіх користувачів, які в повідомленнях комітів згадують цю назву.

Звітник за допомогою бінарного пошуку кілька годин шукав причину: спочатку клонував репозиторій для тестування ізольованої гілки, потім поступово звужував діапазон комітів і зрештою визначив триггерний рядок. Інший користувач незалежно відтворив проблему і написав автоматизований скрипт для пошуку.
Керівник Claude Code Боріс Черні підтвердив, що це «надмірно активна система запобігання зловживань», і того ж дня виправив.

Але процес повернення коштів зазнав невдачі. Після подання запиту на повернення, AI-客服 Anthropic відповів, що «не можуть компенсувати через технічні помилки маршрутизації або зниження рівня обслуговування», і прямо відмовили.
Ця відповідь викликала обурення на GitHub і Hacker News, і потрапила на головну сторінку HN.
Головна причина обурення — не лише 200 доларів: система запобігання зловживань не повинна неправильно класифікувати помилки як «вичерпання ліміту», і тим більше не повинна відмовляти у поверненні коштів після визнання помилки.
Член команди Claude Code Тарік пізніше оголосив, що всі постраждалі користувачі отримають повне повернення коштів і еквівалентний кредит у вигляді балів.
Переглянути оригінал
Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.
  • Нагородити
  • Прокоментувати
  • Репост
  • Поділіться
Прокоментувати
Додати коментар
Додати коментар
Немає коментарів
  • Закріплено