Огляд розширеної гарантії на автомобіль Endurance: чи варто витрачати ваші гроші?

Я розглядав можливості розширеної гарантії для свого старіючого седана, і компанія Endurance постійно з'являлася в моїх дослідженнях. Після більш детального вивчення я не зовсім переконаний, що вони є беззаперечним рішенням, яким багато їх вважають.

Endurance позиціонує себе як прямий постачальник гарантій на автомобільні товари після продажу, покриваючи автомобілі після закінчення терміну дії гарантій виробника. Вони особливо націлені на автомобілі з великим пробігом - навіть ті, у яких до 200,000 миль на одометрі. Їхній план Advantage Protection навіть покриває автомобілі до 20 років без обмежень за пробігом, що виглядає вражаюче на папері.

Компанія хвалиться кількома перевагами: гнучкі варіанти оплати, пряма адміністрація гарантій ( без посередників ) і спрощений процес подачі претензій. Будучи прямим постачальником, ви маєте справу лише з Endurance на всьому шляху ремонту, що теоретично робить все більш ефективним.

Але тут ситуація стає неясною. Незважаючи на їхній рейтинг “A-” від A.M. Best, що свідчить про фінансову стабільність, Endurance не має акредитації BBB. Ще більше турбує те, що за три роки було подано майже 1,700 скарг від клієнтів до BBB. Багато клієнтів повідомляють про розчарування через відмови у виплатах за ремонти, які, на їхню думку, були покриті.

Їхні гарантійні програми варіюються від базового плану Secure Plus до комплексного покриття Supreme. Усі плани включають один рік Elite Benefits, в тому числі допомогу на дорозі, відшкодування витрат на шини та інші переваги. Щомісячні витрати зазвичай становлять від $70-$200 в залежності від вашого автомобіля та обраної франшизи.

Що зручно приховано в дрібному шрифті? Endurance не покриває знос, модифікації на замовлення або пошкодження внаслідок аварій, недбалості чи екологічних факторів. Тільки їхній преміум план Advantage Prime покриває рутинні витрати на обслуговування, такі як заміна олії.

Я особливо скептично ставлюсь до ціннісної пропозиції тут. Хоча мати передбачувані щомісячні платежі замість несподіваних рахунків за ремонт звучить привабливо, ви по суті ставите проти компанії. З 2006 року компанія виплатила $248 мільйон у вигляді страхових виплат, але все ще залишається прибутковою - що означає, що більшість клієнтів в кінцевому підсумку платять більше, ніж отримують у вигляді вигод.

Для водіїв дійсно високопробіжних автомобілів, схильних до дорогих ремонтів, Endurance може мати фінансовий сенс. Але для багатьох інших, відкладати цю суму щомісячного платежу у власний фонд на ремонти може бути розумнішим кроком - особливо враховуючи незручності, про які деякі клієнти повідомляють, намагаючись отримати затвердження заяв.