Это руководство описывает точки входа в приложении и веб-версии из руководства по активации Gate Guard: предварительные требования, пути в обоих интерфейсах, проверку статуса после активации и распространенные ошибки. Границы покрытия, применимые и неприменимые случаи, а также таблицы лимитов VIP описаны в разделе Gate Guard. Повседневные настройки приведены в чек-листе настроек безопасности аккаунта.
Основные выводы
- Активация Gate Guard бесплатна для пользователей, соответствующих требованиям. Необходимы оценка безопасности от 80 баллов, KYC 2, обязательные проверки безопасности, нормальный статус аккаунта, а также соблюдение других условий контроля рисков и соответствия требованиям.
- В приложении и веб-версии предусмотрено по три точки входа на страницу Gate Guard. Если оценка низкая, используйте [Повысить оценку безопасности], чтобы открыть Центр безопасности.
- После успешной активации начинается период усиления безопасности, а не статус «Защита активна». Для статуса «Защита активна» необходимо поддерживать оценку не ниже 80 в течение 30 последовательных дней и выполнить связанные условия.
- Активный статус защиты основного аккаунта не активирует субаккаунт автоматически. Право на активацию и статус плана оцениваются отдельно для каждого аккаунта.
- Gate Guard представляет собой план защиты аккаунта. Это не страховой продукт, не страховой договор или соглашение и не обещание возмещения. Право подать заявку не гарантирует выплату.
Что необходимо перед активацией
Перед активацией Gate Guard проверьте соответствие требованиям в объявлениях и на страницах правил, затем откройте страницу Gate Guard. Если оценка безопасности ниже 80, сначала улучшите настройки в Центре безопасности и подайте заявку после достижения порогового значения.
| Требование |
Подробности |
| Оценка безопасности |
80 или выше |
| Идентификация |
Пройдена проверка личности KYC 2 |
| Проверки и аккаунт |
Пройдены обязательные проверки безопасности; аккаунт имеет нормальный статус |
| Прочее |
Условия контроля рисков платформы, региональные требования и условия соответствия |
| Плата |
Бесплатная активация для пользователей, соответствующих требованиям; платная покупка не требуется |
Эта таблица представляет собой чек-лист активации, а не полный текст условий для получения возмещения. Применимые сценарии и лимиты VIP описаны выше. Резервы платформы доступны в рамках Gate SAFU. Полный текст правил приведен в правилах плана защиты аккаунта Gate.
Как активировать в приложении
В приложении сначала откройте страницу Gate Guard, затем завершите активацию. Три точки входа ниже соответствуют объявлению. Достаточно использовать любую из них.
Откройте страницу Gate Guard
- На главной странице приложения нажмите [Активировать] или значок щита в разделе [Активы].
- Откройте страницу [Активы] и в разделе [Обзор] нажмите значок щита рядом с пунктом [Примерная общая стоимость].
- На главной странице приложения нажмите аватар в левом верхнем углу, перейдите в [Центр пользователя] → [Безопасность], затем нажмите [Gate Guard].
Все три точки входа открывают страницу Gate Guard. Названия элементов интерфейса могут незначительно отличаться в зависимости от версии, однако их назначение должно соответствовать объявлению.
Завершите активацию
- На странице Gate Guard убедитесь, что оценка безопасности составляет 80 или выше.
- Если оценка ниже порогового значения, нажмите [Повысить оценку безопасности], настройте основные параметры в Центре безопасности, затем активируйте Gate Guard после достижения необходимой оценки.
- После активации просмотрите статус и сведения о защите Gate Guard.
Завершение активации не означает, что защита уже активна. Убедитесь, что отображается статус периода усиления безопасности, и начните отсчет последовательных дней соответствия требованиям.
Как активировать в веб-версии
В веб-версии сначала откройте страницу Gate Guard, затем активируйте сервис после достижения необходимой оценки. Три точки входа ниже соответствуют объявлению.
Откройте страницу Gate Guard
- На странице [Центр пользователя] в веб-версии нажмите значок щита рядом с пунктом [Общая стоимость активов].
- На странице [Обзор средств] в веб-версии нажмите значок щита рядом с пунктом [Общая стоимость активов].
- На странице [Безопасность] в веб-версии нажмите, чтобы активировать Gate Guard.
Все три точки входа открывают страницу Gate Guard. Перед активацией пользователи также могут ознакомиться с описанием плана на странице продукта Gate Guard.
Завершите активацию
- На странице Gate Guard проверьте текущую оценку безопасности и активируйте сервис, когда она достигнет 80 или выше.
- Если оценка ниже порогового значения, нажмите [Повысить оценку безопасности], завершите настройку параметров в Центре безопасности, затем активируйте Gate Guard.
- После активации просмотрите статус и сведения о защите.
В приложении и веб-версии процесс одинаков: проверьте оценку → повысьте ее при необходимости → активируйте сервис → ознакомьтесь со статусом. Интерфейсы различаются главным образом расположением точек входа.
Какой статус проверить после активации
После успешной активации начинается 30-дневный период усиления безопасности. В течение этого периода оценка безопасности должна оставаться на уровне 80 или выше в течение 30 последовательных дней. Защита вступает в силу только после выполнения связанных условий. События, произошедшие в период усиления безопасности, нельзя направить на рассмотрение. Только события, произошедшие при статусе «Защита активна» и соответствующие правилам, могут быть рассмотрены в рамках процедуры подачи заявки.
| Статус |
Значение с операционной точки зрения |
| Период усиления безопасности |
Активация выполнена, но защита еще не действует; в этом статусе накапливаются последовательные дни соответствия требованиям |
| Защита активна |
Статус достигается после 30 последовательных дней с оценкой ≥80 и выполнения связанных условий; только после этого можно подать заявку по соответствующим требованиям событиям |
| План приостановлен |
Оценка безопасности ниже 80; события в этот период нельзя направить на рассмотрение |
| План завершен |
Оценка остается ниже 80 спустя 48 часов после приостановки |
Если оценка снижается ниже 80, план получает статус «План приостановлен». Если восстановить оценку до 80 или выше в течение 48 часов, статус снова изменится на период усиления безопасности, а счетчик последовательных дней будет сброшен до нуля. Если оценка не будет восстановлена, план завершится. Изменения, снижающие уровень защиты, также сбрасывают счетчик последовательных дней. После активации важно понимать, что период усиления безопасности не означает статус «Защита активна». Порядок перехода между четырьмя статусами определяется правилами плана и описанием статусов на странице продукта.
Распространенные ошибки и способы их устранения
Большинство сложностей при активации связано с неполным соответствием требованиям, неверным пониманием статуса или применением статуса основного аккаунта к субаккаунту.
| Ошибка / заблуждение |
Вероятная причина |
Решение |
| Не удается активировать сервис или подать заявку |
Оценка ниже 80 либо не выполнены требования KYC 2 / статуса аккаунта |
Используйте [Повысить оценку безопасности], пройдите KYC 2 и обязательные проверки, затем повторите попытку |
| Ожидание защиты сразу после активации |
Отождествление активации со статусом «Защита активна» |
Убедитесь, что действует период усиления безопасности. Поддерживайте оценку ≥80 в течение 30 последовательных дней перед ожиданием статуса «Защита активна» |
| Основной аккаунт активен, поэтому предполагается защита субаккаунтов |
Смешение общих лимитов возмещения с отдельными статусами активации и плана |
Оценивайте основной аккаунт и субаккаунты отдельно. Аккаунт, с которого были переведены активы, должен иметь статус «Защита активна» на момент события |
| Не удается найти точку входа |
Не используются пути через значок щита в [Активах], [Центр пользователя] или Центр безопасности |
Используйте три точки входа в приложении или веб-версии, указанные выше, чтобы открыть страницу Gate Guard |
| Попытка подать заявку в период усиления или приостановки |
Игнорирование требования «только при статусе "Защита активна"» |
События в эти периоды нельзя направить на рассмотрение. Восстановите и поддерживайте оценку, затем следуйте правилам плана |
Столбец «Решение» касается только проверки активации и статуса. Решение о предоставлении возмещения по-прежнему принимается в соответствии с правилами плана и итоговой проверкой Gate.
Безопасна ли активация Gate Guard? Граница со страхованием
Активация Gate Guard является бесплатным действием по подключению на стороне аккаунта. Она не заменяет ежедневные меры защиты. Ключи доступа, аутентификаторы и лимиты на вывод средств остаются первым уровнем защиты. План лишь открывает возможность рассмотрения заявок по соответствующим требованиям несанкционированным переводам.
Gate Guard является планом защиты аккаунта Gate. Он не является страховым продуктом и не представляет собой страховой договор, любую форму страхового соглашения или обещание возмещения. События, соответствующие требованиям, можно направить на рассмотрение. Право на получение возмещения и его размер определяются итоговой проверкой Gate. Право подать заявку не гарантирует выплату. Резервы платформы для чрезвычайных событий относятся к SAFU и не должны рассматриваться как часть ожиданий по защите аккаунта в рамках Gate Guard.
Итог
В приложении или веб-версии пользователи, соответствующие требованиям по оценке безопасности от 80 баллов, KYC 2, обязательным проверкам и нормальному статусу аккаунта, могут бесплатно активировать Gate Guard через значки щита в разделах [Активы] и [Обзор средств] или через Центр безопасности. Активация запускает период усиления безопасности. Статус «Защита активна» наступает после 30 последовательных дней соответствия требованиям. Статусы основного аккаунта и субаккаунтов независимы, а общие лимиты не означают автоматическую активацию. Gate Guard не является страхованием и не обещает возмещение. Это руководство описывает вход в сервис и проверку статуса, а не автоматическую выплату.
Часто задаваемые вопросы
Как активировать Gate Guard в приложении или веб-версии?
В приложении используйте [Активировать] или значок щита в разделе [Активы] на главной странице, значок щита рядом с пунктом [Примерная общая стоимость] в разделе [Обзор активов] либо путь [Аватар] → [Центр пользователя] → [Безопасность] → [Gate Guard]. В веб-версии используйте значок щита рядом с пунктом [Общая стоимость активов] в [Центре пользователя] или [Обзоре средств], либо элемент активации на странице [Безопасность]. На странице Gate Guard убедитесь, что оценка составляет ≥80, при необходимости повысьте ее, затем завершите активацию.
Можно ли активировать Gate Guard, если оценка безопасности ниже 80?
Нет, не в рамках пути соответствия требованиям. Перейдите в Центр безопасности и выполните необходимые настройки безопасности, пока оценка не достигнет 80 или выше. Перед подачей заявки также необходимо выполнить KYC 2, обязательные проверки и требования к нормальному статусу аккаунта.
Становится ли защита активной сразу после активации?
Нет. После успешной активации начинается 30-дневный период усиления безопасности, в течение которого защита еще не действует. Для статуса «Защита активна» необходимо поддерживать оценку безопасности на уровне 80 или выше в течение 30 последовательных дней и выполнить связанные условия. События, произошедшие в период усиления безопасности, при статусе «План приостановлен» или «План завершен», нельзя направить на рассмотрение.
Если основной аккаунт имеет статус «Защита активна», активируется ли субаккаунт автоматически?
Нет. Право на активацию и статус плана для основного аккаунта и субаккаунтов оцениваются отдельно. Каждый аккаунт должен самостоятельно активировать сервис и соответствовать требованиям. Основной аккаунт и субаккаунты с одинаковым KYC используют общие лимиты возмещения, но это не переводит субаккаунт в статус «Защита активна» автоматически.
Какие точки входа открывают Gate Guard?
Приложение: [Активировать] или значок щита в разделе [Активы] на главной странице; значок щита рядом с пунктом [Примерная общая стоимость] в разделе [Обзор активов]; [Аватар] → [Центр пользователя] → [Безопасность] → [Gate Guard]. Веб-версия: значок щита рядом с пунктом [Общая стоимость активов] в [Центре пользователя] или [Обзоре средств]; элемент активации на странице [Безопасность]. Описание плана также доступно на странице продукта Gate Guard на gate.com.
