Percebi uma coisa interessante — quando ouves Evan Spiegel, percebes que na sua cabeça há uma lógica de design de tecnologias completamente diferente. Não sobre gostos e classificações, mas sobre como as pessoas realmente querem comunicar-se.

Aqui está a história. Em 2011, um rapaz estudava em Stanford, dedicava-se ao design de produtos, e teve uma ideia — os computadores sempre nos isolaram. Parece estranho? Mas se pensares bem, antes as pessoas sentavam-se diante de monitores sozinhas, isoladas do mundo. Evan Spiegel viu isso e decidiu fazer o contrário.

Assim nasceu o Snapchat. A ideia era radical — fotos e vídeos que desaparecem. Quando todos os outros acumulavam conteúdo para sempre, ele propôs viver o momento. A filosofia é simples: a tecnologia deve ajudar relações reais, não substituí-las.

Interessante que Evan Spiegel, numa entrevista, falou sobre a dependência dos smartphones. Viu uma fila de pais à espera dos filhos na escola — todos com os telemóveis. E percebeu: isto é um problema. A tecnologia pode ser um veneno, se for mal projetada.

Aconteceu que o Snapchat tornou-se numa plataforma de comunicação visual. Lá há mais selfies do que no iPhone em geral — uma estatística louca. Mas isso não é por as pessoas serem narcisistas. É simplesmente porque usam imagens para comunicar, não para documentar. Uma abordagem completamente diferente.

Foi um erro no início — Evan Spiegel e a equipa criaram um produto incrível, mas não pensaram na disseminação. Depois perceberam que um software perfeito sem uma estratégia de captura de mercado é nada. Tiveram que reaprender.

Quando, em 2013, o Facebook ofereceu 3 mil milhões pelo Snapchat, o jovem Evan Spiegel recusou. Agora parece uma jogada genial — em quatro anos, a empresa saiu para a bolsa avaliada em 24 mil milhões. Mas na altura, foi apenas uma crença na sua ideia.

O mais importante na sua abordagem é entender que as tecnologias influenciam o comportamento das pessoas muitas vezes de forma imprevisível. Por exemplo, tudo era guardado para sempre simplesmente porque antes os discos rígidos eram caros para regravar. Ninguém planeou isso de propósito. Mas isso moldou toda a internet.

Portanto, o principal é pensar em como a tua tecnologia muda a vida das pessoas. Melhora ou destrói? Evan Spiegel escolheu a primeira opção. E parece que funcionou.