Unisys Expande Colaboração com Salesforce para Oferecer Serviços de Campo Orientados por IA

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Geração de resumo em curso

A Unisys expandiu a sua colaboração com a Salesforce para melhorar os seus serviços de campo impulsionados por IA, integrando o Agentforce 360 nas Soluções de Trabalho Digital Serviços de Campo. Esta parceria aproveita a plataforma da Salesforce para otimizar o agendamento inteligente, automatizar compromissos e fornecer aos técnicos acesso instantâneo a informações cruciais, levando a uma taxa de resolução na primeira visita de 95%. A iniciativa visa oferecer rapidez, precisão e fiabilidade no suporte tecnológico no local em mais de 120 países, gerindo 7,4 milhões de dispositivos.

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