FinTech Weekly x Dia Internacional da Mulher: Entrevista com Nicky Senyard

Nicky Senyard é CEO e Fundadora da Fintel Connect. A sua missão é revolucionar o marketing de performance no espaço fintech, oferecendo maior transparência, escalabilidade e crescimento.

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O caminho para a liderança em fintech nem sempre é linear, e para muitas mulheres, apresenta desafios únicos. Mas para Nicky Senyard, CEO e Fundadora da Fintel Connect, o sucesso sempre foi sobre colaboração, adaptabilidade e criar oportunidades para os outros.

O que começou como um desejo de construir uma carreira que permitisse flexibilidade para a família transformou-se numa jornada pioneira em marketing de performance e tecnologia financeira. Nesta entrevista, ela partilha as suas opiniões sobre escala de negócios, a importância da inclusão no local de trabalho e como a IA está a remodelar o fintech e o marketing. Ela também reflete sobre os desafios que as mulheres ainda enfrentam na liderança — e o que precisa mudar para alcançar uma verdadeira paridade de género.

Como parte da iniciativa Dia Internacional da Mulher do FinTech Weekly, temos orgulho em partilhar as suas percepções sobre empreendedorismo, inovação e o papel em evolução das mulheres no fintech.

R: Construíste uma carreira notável em marketing de performance e fintech, liderando empresas inovadoras neste setor. O que te atraiu inicialmente nesta indústria, e o que te motivou a iniciar os teus próprios projetos?

N: O que me motivou a iniciar o meu próprio projeto foi simples. Queria poder trabalhar e ter uma família. E o caminho mais fácil para isso foi trabalhar por conta própria e aproveitar a flexibilidade que isso oferece.

O que me atraiu na marketing de afiliados como setor é que é um espaço onde a colaboração pode fazer a diferença. Adoro trabalhar com pessoas para criar um cenário ganha-ganha-ganha.

Curiosamente, a indústria financeira encontrou-nos. Um cliente financeiro viu o que estávamos a fazer noutro mercado de nicho e quis aproveitar essa experiência. Foi um feliz acaso, pois realmente gosto das complexidades dos Serviços Financeiros e das pessoas que trabalham neste setor. Além disso, as finanças importam. É um tema que toca todos. E ter um papel na entrega do conteúdo certo às pessoas que dele precisam é algo que me interessa.

R: Ao longo dos anos, navegaste por mudanças significativas no marketing digital e na tecnologia financeira. Quais as maiores lições que aprendeste enquanto empreendedora, e como moldaram o teu estilo de liderança?

N: As maiores lições que aprendi enquanto empreendedora são que nunca se trata de ti, mas sim da equipa. Em segundo lugar, cada desafio tem uma solução e, geralmente, essa solução resulta de uma colaboração de ideias.

Isto moldou o meu estilo de liderança, pois tive que ter coragem para deixar de lado os detalhes e confiar nas pessoas que estão na minha jornada. É papel do CEO ter uma visão clara da empresa, mas não preciso de ser responsável por todos os ‘como’ para alcançar essa visão.

R: Escalar um negócio é sempre um desafio, especialmente em setores que estão em constante evolução. Quais foram alguns dos obstáculos principais que enfrentaste ao crescer as tuas empresas, e como os superaste?

N: Um obstáculo chave ao escalar e crescer um negócio é não ter toda a informação ou compreensão no início da jornada. Começa-se muitas vezes com o que se acha importante e descobre-se mais camadas e informações à medida que se avança. E a teoria com que se começa não é a lógica que se acaba por implementar, mas isso não significa que qualquer iteração esteja errada. É um processo contínuo de aprendizagem. Além disso, aprender uma nova indústria é difícil, ou deveria ser, se quisermos estabelecer raízes profundas.
A única forma de superar este desafio é ser flexível, e não ter medo de pivotar.

R: Como parte da nossa iniciativa do Dia Internacional da Mulher, estamos a explorar as barreiras que as mulheres ainda enfrentam no local de trabalho. Na tua experiência, quais os maiores desafios para as mulheres na liderança atualmente, e o que precisa mudar para alcançar uma verdadeira paridade de género?

N: Tenho refletido sobre perguntas como esta há muitos anos. A resposta que sempre volto é que o cuidado infantil é uma barreira significativa para as mulheres. Tive a sorte de trabalhar e ter uma família, e a minha observação é que a força de trabalho perde muita inteligência e talento quando as mulheres não podem regressar ao trabalho devido às necessidades das suas famílias.

Uma coisa que acho curiosa é que as mulheres não recebem posições, elas realmente têm que trabalhar duro para as conquistar. Muitas vezes, quando se vê uma mulher numa posição de liderança, ela destaca-se, porque, por essa mentalidade de ‘conquistada’, continua a provar-se e a lutar pela excelência na sua função.

R: Um dos fatores que contribuem para a disparidade salarial de género é que as mulheres muitas vezes são esperadas a equilibrar responsabilidades de cuidado com as suas carreiras. Na tua perspetiva, o sucesso profissional ainda exige que as mulheres escolham entre família e carreira, ou isso está a mudar?

N: Acho que está a mudar, o estigma de ter uma família e uma carreira ao mesmo tempo está a ser removido. O pensamento anterior de que há lealdades divididas, entre a vida familiar e a profissional, e que não se consegue fazer as duas coisas, já não é tão prevalente.

A equidade salarial está a facilitar as escolhas das mulheres. Ainda não estamos lá, as mulheres continuam a receber salários inferiores aos dos homens, mas** o encerramento da disparidade está a proporcionar mais oportunidades** (do que havia há vinte, quarenta, etc., anos) e novas conversas.

R: Os setores de fintech e marketing de performance estão a tornar-se cada vez mais competitivos. Quais tendências ou inovações achas mais empolgantes neste momento, e para onde vês o setor a evoluir nos próximos anos?

N: Estamos a testemunhar como a IA está a revolucionar todos os setores. No marketing de performance, ela está a mudar a forma como funcionam os algoritmos de pesquisa. Agora, vemos resumos antes dos links, o que está a levar alguns afiliados e influenciadores a diversificar os canais para vídeo e email marketing, para dependerem menos da pesquisa orgânica.

A IA também está a ser usada para gerar conteúdo, mas devido à natureza estritamente regulamentada da publicidade financeira, a IA precisará ser usada com cautela na criação e otimização de campanhas de marketing de performance.

No fintech, a IA é um tema quente quando se trata de inovações recentes. Desde a automação do atendimento ao cliente até à avaliação do risco de crédito, a IA aparece em todo lado. Estou particularmente entusiasmada com o potencial da IA em ajudar as equipas de conformidade no marketing financeiro.

Ferramentas alimentadas por IA podem automatizar a monitorização de conteúdo, detectar questões regulatórias em tempo real e simplificar os fluxos de trabalho de conformidade. Isto permite crescimento e a exploração de canais e táticas publicitárias adicionais, sem a necessidade de um aumento na supervisão manual, para garantir que o conteúdo permanece em conformidade.

Com as mudanças regulatórias, dinâmicas de mercado e desafios económicos e políticos, o caminho à frente é incerto. Para prosperar, as empresas de Serviços Financeiros devem adotar um modelo de crescimento sustentável, o que inclui gerir recursos de forma eficiente, investir em talento e aproveitar parcerias.
 
R: No Dia Internacional da Mulher, que mensagem gostaria de partilhar com as mulheres que aspiram a tornar-se empreendedoras e líderes nas suas áreas?

N: Antes de tudo, sigam a vossa paixão. Depois, foquem nos vossos próprios sucessos, por mais humildes ou pequenos que sejam. São vossos. E vossos para celebrar. Pequenos marcos não só são mais alcançáveis, como muitas vezes constroem algo bonito e muito ‘maior’.

Gerir uma empresa não era o meu objetivo inicial, era poder trabalhar por conta própria enquanto tinha uma família. O que tem sido mais prazeroso e verdadeiramente gratificante são as conquistas ao longo do caminho.

Frequentemente, sou questionada sobre os grandes marcos da minha carreira, como sair de um negócio com sucesso, e quando olho para trás, vejo uma tapeçaria de momentos menores que me enchem de orgulho e satisfação por ter alcançado os meus objetivos e proporcionado oportunidades aos outros.