A Máquina Invisível do Comércio Social? O Papel das Fintech na Revolução Liderada pelos Criadores - Entrevista com Kyrillos Akritidis

Kyrillos Akritidis, fundador e Diretor-Geral na Schwarzwald Capital, um fundo de capital de risco dedicado a impulsionar projetos inovadores de fintech e economia de criadores.

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O comércio social deixou de ser uma experiência experimental e está a tornar-se numa economia de trilhões de dólares em formação. Milhões de pequenas empresas em todo o mundo vendem diretamente através de plataformas como TikTok, Instagram e YouTube, e a linha entre criação de conteúdo e comércio está a desaparecer gradualmente.

Fintech é um facilitador fundamental no coração desta transformação. Enquanto os criadores recebem o destaque, a tecnologia financeira trabalha nos bastidores, tornando estas vendas possíveis, escaláveis e sustentáveis.

Então, hoje, sentámo-nos com Kyrillos Akritidis, um investidor em fintech e apoiador ativo de empreendimentos na economia de criadores, para entender como a infraestrutura financeira pode evoluir para atender às necessidades únicas desta nova geração de empreendedores.

1. Está profundamente envolvido no espaço fintech, especialmente na economia de criadores. O que vê como os principais motores por trás da explosão do comércio social?

Absolutamente — “explosão” é a palavra certa. Acho que isso acontece devido à convergência de dois mundos em expansão: comércio eletrónico e a economia de criadores. O comércio social situa-se exatamente nesta interseção. E o que o torna tão poderoso é que não se trata apenas de vender um produto — trata-se de fazê-lo com personalidade, confiança e comunidade.

As estatísticas, em particular, falam por si. As vendas impulsionadas pelas redes sociais estão a caminho de atingir 1,2 biliões de dólares este ano, com uma taxa de crescimento anual de 26%. O mais fascinante nesta questão é como a economia de criadores reduziu a barreira de entrada. Começar um negócio requer capital, infraestrutura e conhecimentos profundos. Agora, um criador motivado pode abrir uma loja para uma audiência global com apenas um smartphone na mão. Só no TikTok, mais de 7,5 milhões de utilizadores nos EUA gerem negócios, desde adolescentes a venderem joalharia artesanal até pais a lançarem linhas de produtos a partir das suas mesas de cozinha.

É definitivamente um novo modelo de empreendedorismo — ágil, centrado na audiência e totalmente digital.

2. Claramente, o momentum está lá, mas que papel desempenha a fintech na capacitação dos criadores para iniciarem negócios?

A fintech desempenha um papel notável nesta mudança. As plataformas sociais proporcionam alcance e envolvimento, enquanto a fintech, por sua vez, garante rapidez, confiança e a espinha dorsal operacional.

Deixe-me dar-lhe uma história típica de iniciante: um criador faz €100 vendendo arte digital ou produtos de cuidados de pele através do Instagram. Mas depois percebe que está a perder quase metade em taxas da plataforma, atrasos nos pagamentos e fricções bancárias. Pode esperar dias para receber o dinheiro, e quando finalmente chega à sua conta, tem de explicar ao banco tradicional a origem dessa renda. Concorda que é confuso, lento e frustrante?

É aí que entra a fintech. O seu trabalho é eliminar fricções, automatizar o back office e criar produtos financeiros que sejam tão simples quanto a plataforma onde os criadores vendem. Conformidade integrada, pagamentos instantâneos, transações transfronteiriças, carteiras embutidas — estes não são apenas “extras agradáveis”; são o tipo de infraestrutura que procuramos ativamente ao investir neste espaço.

Mas tão importante quanto isso é a literacia financeira dos próprios criadores. Para realmente prosperar, precisam de compreender as ferramentas disponíveis, fazer escolhas informadas e encontrar os parceiros certos para apoiar a sua jornada. O melhor resultado é quando a tecnologia e o talento crescem juntos — com os criadores focados na sua audiência e crescimento, enquanto a fintech cuida da infraestrutura.

3. Obrigado por essa visão! Então, após essa primeira venda, quais são os principais desafios que os criadores enfrentam, e como é que a fintech realmente facilita as coisas?

Três pontos principais que posso destacar: fluxo de caixa imprevisível, fluxos de rendimento fragmentados e acesso limitado ao crédito.

Comecemos pelo fluxo de caixa. É o oxigénio para qualquer negócio, mas no comércio social, os pagamentos muitas vezes são atrasados e inconsistentes. Isto torna quase impossível para os criadores planear ou reinvestir nos seus negócios. As fintechs resolvem isto com pagamentos em tempo real ou no dia seguinte, que podem dar aos criadores acesso imediato aos rendimentos para reabastecer inventário, lançar campanhas publicitárias ou simplesmente manter-se à tona.

Depois — fragmentação. A maioria dos criadores está ativa em várias plataformas. Cada plataforma tem o seu próprio calendário de pagamentos, interface e moeda. É um caos sem uma visão centralizada. A fintech pode agregar dados de rendimento através dos canais, fornecendo um painel financeiro único e claro para ajudar os criadores a entenderem o seu negócio em termos reais.

Por fim, há o crédito. Sem dúvida, os modelos tradicionais de subscrição não foram feitos para criadores. Os bancos exigem recibos de vencimento, balancetes ou equivalentes específicos do país para confirmar a origem da renda.

Mas e se a sua receita vier de visualizações no YouTube, links de afiliados ou gorjetas? Nesse caso, a fintech pode avaliar a solvabilidade de forma mais justa usando dados alternativos, como crescimento da audiência, histórico de transações ou fluxos de receita.

4. Cobriu obstáculos e soluções muito bem. Agora, com as vendas ao vivo a ganhar força, que infraestrutura financeira suporta estas transações em tempo real?

Tenho a certeza de que tudo se resume à velocidade e simplicidade. As compras ao vivo estão a crescer rapidamente; 35% dos compradores online adquiriram algo durante um evento de compras em live-stream em 2024, contra apenas 13% no ano anterior. As pessoas não querem clicar fora ou preencher formulários de pagamento. Querem comprar ali mesmo, no momento. É por isso que tecnologias como o checkout com um clique, em que estamos a investir ativamente, são tão poderosas.

Pagamentos embutidos são uma solução nestas situações. A capacidade de concluir uma compra sem sequer sair do evento de live-stream torna toda a experiência fluida e rápida tanto para o comprador quanto para o vendedor. É uma infraestrutura crítica, não apenas uma questão de experiência do utilizador.

Gorjetas são um bom exemplo disto. Os streamers usam ferramentas que permitem aos espectadores enviar gorjetas em tempo real durante uma transmissão ao vivo. Parece trivial à superfície, mas por baixo do capô, trata-se de uma pilha completa de fintech que gere pagamentos, transferências instantâneas e até conformidade global. É rápido, acessível e funciona através das fronteiras.

Precisamos mesmo de mais deste tipo de infraestrutura, criada para criadores, em tempo real e nativa da plataforma. Perde-se o momentum se o dinheiro não acompanhar a velocidade do conteúdo.

5. É evidente que evoluímos bastante, mas o que ainda falta? O que acredita ser a próxima grande inovação na fintech focada em criadores?

A próxima grande inovação na fintech focada em criadores é a escalabilidade global. Se hoje um criador na Europa ou nos EUA tem acesso a ferramentas razoavelmente boas, se estiver na Ásia, África ou América Latina, o caminho para monetizar ainda está cheio de obstáculos. É, até agora, uma falha de infraestrutura.

Neste espaço, o futuro da fintech é sem fronteiras. Precisamos de carteiras globais que suportem múltiplas moedas por padrão, com pagamentos transfronteiriços sem falhas, gestão inteligente de câmbio e conformidade embutida. Um jovem de 19 anos em Lagos deve poder monetizar a sua audiência ao mesmo nível de alguém em Londres ou Los Angeles.