O mercado de SaaS na América Latina deve duplicar até 2027, mostram dados da EBANX

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América Latina surge como líder global de crescimento em SaaS

O setor de Software como Serviço (SaaS) da América Latina está prestes a mais que duplicar de tamanho até 2027, atingindo USD 46 bilhões em comparação com USD 22 bilhões em 2023, de acordo com novos dados da EBANX. A taxa de crescimento supera outras regiões, tornando a América Latina o mercado de SaaS de mais rápido crescimento no mundo.

Dados provenientes da Statista e do Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI) destacam que a região registrou uma taxa de crescimento de 23% em 2024, superando a Europa com 19%, a América do Norte com 17% e a Ásia com 16%.

Marie-Elise Droga, Diretora de Receita da EBANX, afirmou que a expansão reflete como os serviços digitais estão se tornando essenciais na vida cotidiana. Ela observou que tanto empresas quanto consumidores dependem cada vez mais do SaaS para produtividade, educação, entretenimento e gestão financeira.

Brasil no centro da expansão

O Brasil, maior mercado da América Latina, deve atingir USD 22 bilhões em receita de SaaS em dois anos. Grande parte desse impulso é atribuída ao Pix, o sistema de pagamento instantâneo e sem custos do país, que já é utilizado por 93% dos adultos.

Entre os comerciantes de SaaS que trabalham com a EBANX, o Pix já representa 61% da receita total no Brasil. O método desempenhou papel crucial na promoção da inclusão financeira, permitindo que mais pessoas acessem serviços digitais.

A introdução do Pix Automático em junho de 2025, que permite pagamentos recorrentes, deve acelerar ainda mais a adoção de SaaS. Essa funcionalidade é especialmente importante para empresas que oferecem serviços por assinatura.

Opções de pagamento impulsionam o crescimento do mercado

Uma das características definidoras do mercado de SaaS na América Latina é a diversidade de métodos de pagamento. Dados da EBANX mostram que empresas que oferecem uma combinação de opções de pagamento estão melhor posicionadas para ter sucesso.

Cartões de crédito continuam sendo centrais, impulsionando a maior frequência de compras na Brasil, México, Colômbia e Peru. Consumidores que usam cartões de crédito fazem cerca de quatro compras por ano com o mesmo provedor de SaaS.

Boletos bancários, como Boleto Bancário no Brasil e Sencillito no Chile, suportam valores médios de pedido maiores, enquanto carteiras digitais e sistemas de pagamento instantâneo como Nequi na Colômbia e Pix no Brasil estão construindo fidelidade do cliente. A EBANX relatou que 95% dos usuários dessas alternativas dependem exclusivamente delas para compras de SaaS.

Líderes de SaaS investem em localização

Empresas globais estão ajustando estratégias para explorar o potencial da região. A Canva, plataforma de comunicação visual, implantou soluções de pagamento localizadas da EBANX em 11 países da América Latina. O objetivo é oferecer aos usuários não apenas carteiras digitais e Pix, mas também cartões de crédito nacionais e planos de parcelamento.

Felipe Godoy, responsável pelo marketing de crescimento internacional da Canva na América Latina, afirmou que a empresa vê a região como um motor-chave de sua base global de usuários. Segundo ele, oferecer métodos de pagamento flexíveis e relevantes localmente torna os recursos premium mais acessíveis e fortalece a presença da Canva.

Monday.com, outro grande provedor de SaaS, também expandiu na região por meio de pagamentos localizados. No Brasil, oferecer planos de parcelamento junto ao Boleto Bancário elevou o tíquete médio da empresa acima de USD 9.000. Nos últimos três anos, a monday.com cresceu o volume total de pagamentos via EBANX a uma taxa média anual de 41%.

Comportamento do consumidor permanece forte

O crescimento da adoção de SaaS na América Latina está intimamente ligado às mudanças nos hábitos dos consumidores. Droga destacou que os usuários valorizam flexibilidade e acessibilidade nos pagamentos. Ao combinar métodos tradicionais, como cartões de crédito e débito, com alternativas como Pix e boletos bancários, as empresas atendem a essas expectativas enquanto ampliam sua base de clientes.

Com o SaaS se tornando central na educação, entretenimento e operações comerciais, a dependência do consumidor por serviços por assinatura provavelmente crescerá. Métodos de pagamento que permitem faturamento recorrente, como o Pix Automático, podem se tornar decisivos para uma adoção sustentada.

Perspectivas até 2027

A previsão de USD 46 bilhões em receita de SaaS até 2027 posiciona a América Latina como uma região central para o crescimento tecnológico global. A rápida adoção do Pix pelo Brasil, junto com ecossistemas de pagamento diversificados no México, Colômbia, Chile e Peru, reforça a importância estratégica da região para provedores internacionais de SaaS.

A EBANX enfatiza que as empresas dispostas a adaptar-se às preferências de pagamento locais serão aquelas que capturarão a maior fatia desse crescimento. Como demonstram empresas como Canva e monday.com, personalizar as opções de pagamento para os mercados regionais não é apenas uma decisão operacional, mas uma vantagem competitiva.

Se as taxas atuais de crescimento se mantiverem, a América Latina está no caminho de redefinir o mercado global de SaaS, equilibrando adoção rápida com inclusão digital crescente. Para provedores globais e players regionais, os próximos dois anos serão decisivos na forma como o SaaS se integra ao cotidiano de milhões.