O mercado de SaaS na América Latina deve duplicar até 2027, mostram dados da EBANX

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América Latina surge como líder global de crescimento em SaaS

O setor de Software como Serviço (SaaS) na América Latina deve mais que dobrar de tamanho até 2027, atingindo 46 mil milhões de dólares em comparação com 22 mil milhões de dólares em 2023, de acordo com novos dados da EBANX. A taxa de crescimento supera outras regiões, tornando a América Latina o mercado de SaaS de mais rápido crescimento no mundo.

Dados provenientes do Statista e do Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI) destacam que a região registou uma taxa de crescimento de 23% em 2024, superando a Europa com 19%, a América do Norte com 17% e a Ásia com 16%.

Marie-Elise Droga, Diretora de Receita da EBANX, afirmou que a expansão reflete como os serviços digitais estão a tornar-se essenciais na vida quotidiana. Ela observou que tanto empresas quanto consumidores dependem cada vez mais do SaaS para produtividade, educação, entretenimento e gestão financeira.

Brasil no centro da expansão

O Brasil, maior mercado da América Latina, projeta atingir 22 mil milhões de dólares em receita de SaaS dentro de dois anos. Grande parte deste impulso é atribuída ao Pix, o sistema de pagamento instantâneo e sem custos do país, que já é utilizado por 93% dos adultos.

Entre os comerciantes de SaaS que trabalham com a EBANX, o Pix já representa 61% da receita total no Brasil. O método desempenhou um papel crucial na promoção da inclusão financeira, permitindo que mais pessoas acessem serviços digitais.

A introdução do Pix Automático em junho de 2025, que permite pagamentos recorrentes, deve acelerar ainda mais a adoção de SaaS. Este recurso é particularmente importante para empresas que oferecem serviços por assinatura.

Opções de pagamento impulsionam o crescimento do mercado

Uma das características definidoras do mercado de SaaS na América Latina é a diversidade de métodos de pagamento. Dados da EBANX mostram que empresas que oferecem uma combinação de opções de pagamento estão melhor posicionadas para ter sucesso.

Cartões de crédito continuam a ser centrais, impulsionando a maior frequência de compras em Brasil, México, Colômbia e Peru. Os consumidores que usam cartões de crédito fazem cerca de quatro compras por ano com o mesmo fornecedor de SaaS.

Boleto Bancário no Brasil e Sencillito no Chile suportam valores médios de pedido maiores, enquanto carteiras digitais e sistemas de pagamento instantâneo como Nequi na Colômbia e Pix no Brasil estão a fidelizar clientes. A EBANX relatou que 95% dos utilizadores dessas alternativas dependem exclusivamente delas para compras de SaaS.

Líderes de SaaS investem em localização

Empresas globais estão a ajustar estratégias para explorar o potencial da região. A Canva, a plataforma de comunicação visual, implementou soluções de pagamento localizadas da EBANX em 11 países da América Latina. O objetivo é oferecer aos utilizadores não só carteiras digitais e Pix, mas também cartões de crédito nacionais e planos de pagamento parcelado.

Felipe Godoy, responsável pelo marketing de crescimento internacional da Canva na América Latina, afirmou que a empresa vê a região como um motor-chave da sua base global de utilizadores. Segundo ele, oferecer métodos de pagamento flexíveis e relevantes localmente torna os recursos premium mais acessíveis e reforça a presença da Canva.

Monday.com, outro grande fornecedor de SaaS, também expandiu na região através de pagamentos localizados. No Brasil, oferecer planos de parcelamento juntamente com Boleto Bancário elevou o valor médio por transação da empresa para acima de 9 mil dólares. Nos últimos três anos, a monday.com cresceu o volume total de pagamentos através da EBANX a uma taxa média anual de 41%.

Comportamento do consumidor mantém-se forte

O aumento da adoção de SaaS na América Latina está estreitamente ligado às mudanças nos hábitos dos consumidores. Droga destacou que os utilizadores valorizam flexibilidade e acessibilidade nos pagamentos. Ao combinar métodos tradicionais, como cartões de crédito e débito, com alternativas como Pix e boletos bancários, as empresas estão a atender a essas expectativas enquanto ampliam a sua base de clientes.

Com o SaaS a tornar-se central na educação, entretenimento e operações empresariais, a dependência dos consumidores em serviços por assinatura deve crescer. Métodos de pagamento que permitem faturação recorrente, como o Pix Automático, podem tornar-se decisivos para uma adoção sustentada.

Perspetivas até 2027

A previsão de 46 mil milhões de dólares em receita de SaaS até 2027 posiciona a América Latina como uma região central para o crescimento tecnológico global. A rápida adoção do Pix pelo Brasil, juntamente com ecossistemas de pagamento diversificados no México, Colômbia, Chile e Peru, reforça a importância estratégica da região para fornecedores internacionais de SaaS.

A EBANX enfatiza que as empresas dispostas a adaptar-se às preferências de pagamento locais serão aquelas que capturarão a maior fatia deste crescimento. Como demonstram empresas como a Canva e a monday.com, personalizar as opções de pagamento para os mercados regionais não é apenas uma decisão operacional, mas uma vantagem competitiva.

Se as taxas atuais de crescimento se mantiverem, a América Latina está no caminho de redefinir o mercado global de SaaS, equilibrando rápida adoção com uma inclusão digital crescente. Para fornecedores globais e players regionais, os próximos dois anos serão decisivos na forma como o SaaS se integra na vida diária de milhões.