Desmontar Ming Ming está muito ocupado com desempenho: organizar bem os produtos, administrar bem a loja, alcançar a certeza de atravessar ciclos.

Pergunta ao AI · MingMing está muito ocupado: como aumentar a fidelidade do consumidor através do valor emocional?

Nos últimos anos, o mercado de capitais frequentemente interpretou a venda de snacks em grande quantidade como um negócio típico de mercado de nicho. Parece que só funciona em momentos de fraqueza do consumo, sensibilidade ao preço; só pode expandir por preços baixos, florescendo em cidades de nível inferior e áreas rurais. Mas o relatório anual de 2025 e a conferência de resultados do MingMing muito ocupado ofereceram uma resposta mais complexa e também mais interessante: Snacks não são apenas um negócio de estoque, mas uma demanda incremental baseada na “emoção de felicidade”, e atualmente, essa demanda é real e continua crescendo no mercado chinês.

Na conferência de resultados do MingMing muito ocupado, a equipe de gestão fez uma avaliação direta e contundente: onde há pessoas, há demanda por snacks, e também há espaço para MingMing muito ocupado. A China possui uma vasta extensão territorial, e MingMing muito ocupado já alcançou desde cidades de primeira linha até cidades de nível inferior e áreas rurais, demonstrando uma capacidade estável de penetração de mercado em diferentes níveis e regiões.

Por isso, o teto desse negócio pode ser mais alto do que muitos imaginam.

Lógica de negócios: relação qualidade-preço e demanda incremental

Desde as ruas movimentadas das cidades de primeira linha até as vastas áreas rurais de mercados emergentes, alimentos de lazer com alta relação qualidade-preço estão liberando uma enorme demanda real e espaço comercial. Isso fica evidente no relatório de 2025 recém divulgado pelo MingMing muito ocupado.

O GMV (valor bruto de mercadoria) de todo o ano de 2025 atingiu 93,569 bilhões de yuans, com receita de 66,17 bilhões de yuans e lucro líquido ajustado de 2,692 bilhões de yuans. A margem de lucro bruto da empresa subiu para 9,8%, beneficiando-se da economia de escala e da recuperação natural após a redução de subsídios.

A empresa abriu 7.813 novas lojas de franquia ao longo do ano, fechou 265, e a taxa de fechamento caiu para 1,2%; ao final do ano, o total de lojas era de 21.948, um aumento de 52,5% em relação ao final de 2024. O número total de franqueados era de 10.327, sendo 60% de novas lojas provenientes de franqueados antigos, indicando um modelo de franquia saudável e sustentável.

Não podemos simplesmente atribuir o desempenho do MingMing muito ocupado à sua política de preços baixos; uma definição mais precisa é a maturidade do conceito de consumo. Os consumidores da geração mais jovem, ao enfrentarem pressões da vida, ainda precisam de liberação de dopamina, mas não estão mais dispostos a pagar por marcas com preços inflacionados. O modelo de venda em grande quantidade de snacks encaixa-se perfeitamente nessa expectativa psicológica.

No modelo de negócios do MingMing muito ocupado, a barreira de consumo foi reduzida ao mínimo. Os consumidores podem gastar apenas 10 yuans para comprar de 5 a 8 tipos de produtos de snack, permitindo que o público busque a felicidade sem suportar um peso econômico. Este modelo, na essência, não está competindo pelo mercado de estoque tradicional de supermercados, mas criando e atendendo a uma grande demanda real por meio da otimização da oferta.

Seja em festas de feriado, passeios na primavera, acampamentos ou na rotina de assistir séries em casa, os snacks são itens essenciais e carregam uma propriedade de felicidade. Este modelo de negócio, baseado na necessidade humana genuína, demonstra uma vitalidade extremamente forte.

Mais importante ainda, não se trata de uma história de mercado de um único nível. Até o final de 2025, o MingMing muito ocupado tinha 4.178 lojas em cidades de primeiro nível e novas cidades de nível um, 3.394 em cidades de segundo nível, e 14.376 em cidades de terceiro nível e inferiores, com cerca de 60% das lojas localizadas em cidades de nível inferior e áreas rurais. Essa estrutura é bastante representativa, indicando que a empresa descobriu o potencial de consumo do mercado de nicho.

Na conferência de resultados, a equipe de gestão também mencionou que Hunan é atualmente o mercado mais maduro. Em termos de escala de mercado regional, Guangdong, Jiangxi, Jiangsu e até as províncias do norte estão se aproximando de Hunan. Estruturalmente, a distribuição populacional em diferentes níveis de regiões é aproximadamente compatível com a estrutura de abertura de lojas da empresa. Isso significa que a venda de snacks em grande quantidade não é uma exceção de uma região específica, mas ocupa uma posição ecológica em diferentes níveis de consumo em todo o país.

Dados que confirmam: abrir boas lojas para poder abrir mais

O mercado de capitais finalmente precisa de dados para validar a eficácia do modelo de negócio.

No que diz respeito à expansão de lojas, a empresa demonstrou uma execução impressionante. O número de novas lojas abertas em 2025 foi basicamente igual às 8.083 de 2024, e o relatório da Frost & Sullivan prevê que, até 2029, o mercado de varejo de alimentos e bebidas de lazer na China atingirá 4,9 trilhões de yuans, provando que a capacidade de mercado ainda não atingiu o pico.

“Só se abre mais loja se a loja for bem-sucedida” é uma ideia repetida na conferência de resultados. A equipe de gestão afirmou claramente que, em 2025, a empresa praticamente não cobrará mais taxas de franquia, e não planeja fazê-lo no futuro. O mercado chinês é grande o suficiente, e a empresa ainda está na fase de aproveitar os dividendos do crescimento, enquanto se prepara para explorar os dividendos operacionais.

Por exemplo, para explorar melhor esses dividendos operacionais, o MingMing muito ocupado está capacitando sua capacidade digital em todos os aspectos do negócio, incluindo sistemas de seleção de localização próprios, sistemas de previsão de dados para pedidos,巡店 remoto com IA, sistemas de pagamento com IA, entre outros.

Em 2025, o GMV das lojas em todo o país cresceu 68,5% em relação ao ano anterior, resultado de ajustes positivos na otimização de estoque, extensão do horário de funcionamento e operações de suporte, além de ações operacionais básicas e pragmáticas como “encher as prateleiras, arrumar tudo, colocar no lugar certo”, garantindo uma exibição de produtos diversificada, organizada e precisa.

Valor emocional: um ativo invisível que o mercado precisa reavaliar

O varejo tradicional muitas vezes se envolve numa competição sem limites de preço e eficiência. Ao analisar o valor do MingMing muito ocupado, se o considerarmos apenas como um canal de venda de snacks baratos, estaremos subestimando seu núcleo de negócio.

MingMing muito ocupado possui uma forte capacidade de valor emocional agregado. Os consumidores permanecem em média 6 minutos em lojas de 150-200 metros quadrados. Isso é completamente diferente do consumo altamente objetivo de lojas de conveniência tradicionais, refletindo uma rara propriedade de “passear”. Diante de uma variedade de produtos saborosos e acessíveis, os consumidores experimentam uma sensação de liberdade de escolha e de vida abundante.

80% dos produtos nas lojas são completamente diferentes dos canais de varejo convencionais, uma diferenciação extrema que o liberta da competição de mercado homogêneo, construindo uma barreira ecológica única.

O mercado de bebidas de chá (como Mixue Bingcheng) e de produtos de cultura pop (como Pop Mart) recebe avaliações elevadas porque satisfazem as aspirações espirituais dos jovens atuais. Uma xícara de chá com leite não é apenas uma bebida para matar a sede, e uma caixa surpresa não é apenas um brinquedo de plástico; ambos representam pequenas felicidades na vida moderna. Os snacks em grande quantidade também possuem essa propriedade, não apenas satisfazendo o desejo de comer, mas também transmitindo felicidade e aliviando o estresse, atuando como veículos emocionais.

O desempenho dos dados de membros é a melhor prova dessa conexão emocional. Até o final de 2025, o número de membros registrados atingiu 210 milhões (um aumento significativo em relação aos 120 milhões no final de 2024), com uma taxa de recompra de cerca de 76%, e o ticket médio de membros é 70%-80% maior do que o de não membros.

Esses dados mostram que, à medida que o consumo se fragmenta cada vez mais, quem consegue atender a pequenas, rápidas e compartilháveis fontes de felicidade terá maior facilidade em obter compras frequentes. Quando os consumidores reconhecem o valor emocional oferecido pela marca, estão dispostos a fazer compromissos de consumo mais duradouros.

A China continua sendo um mercado super diversificado, com múltiplos níveis e uma profundidade imensa. O modelo de negócio do MingMing muito ocupado já demonstrou uma forte universalidade e compatibilidade. Desde as cidades de primeira linha até as vastas áreas rurais, esse formato consegue enraizar-se e prosperar. Como afirmou a equipe de gestão na conferência de resultados, onde há chineses, há possibilidade de abrir lojas.

A empresa não se contenta com sua estrutura de produtos atual, e está ativamente explorando novas fronteiras de negócios.

A equipe de gestão revelou que a empresa está investindo em cadeias de frio e alimentos quentes, e que testes com produtos como salsicha assada e torta de ovo têm recebido feedback de mercado excelente. A empresa também está explorando alimentos refrigerados com validade curta, com menos aditivos, e produtos congelados voltados ao consumo casual, atendendo às demandas de saúde dos consumidores. A introdução de novas categorias e novos cenários de consumo aumentará o ticket médio e a recompra, ampliando o teto de lucratividade de cada loja.

No lado da gestão, essa empresa de longo prazo está passando de uma expansão grosseira para uma operação mais refinada e digitalizada; estabelecendo plataformas de produtos, promovendo sistemas de巡店 com IA, lançando sistemas próprios de seleção de localização, entre outras infraestruturas digitais.

Em um ciclo econômico complexo e volátil, o MingMing muito ocupado prova com um relatório financeiro sólido a verdade simples do negócio: empresas capazes de oferecer valor real e experiências de felicidade ao público geral possuem uma vitalidade capaz de atravessar ciclos econômicos. Desde os escritórios em cidades de primeira linha até as ruas movimentadas do mercado emergente, o consumo de snacks está construindo uma cadeia de felicidade que atravessa diferentes camadas econômicas.

Bebidas de chá oferecem conforto instantâneo, produtos de cultura pop representam status, e os snacks representam a satisfação mais simples e universal. As lojas e a cadeia de suprimentos do MingMing muito ocupado são a estrutura, mas o valor emocional é a carne e o sangue. O mercado de capitais precisa reavaliar essa riqueza emocional com um toque de doçura.