Acabei de analisar como algumas das maiores empresas do mercado estão realmente a usar inteligência artificial de formas que vão muito além do hype. Três empresas que utilizam inteligência artificial destacam-se neste momento para mim.

Primeiro, a Netflix tem vindo a integrar silenciosamente a IA no seu negócio principal há anos. A maioria das pessoas conhece o algoritmo de recomendação que decide o que assistir, mas o que é mais interessante ultimamente é como estão a usar IA generativa para trabalhos de produção reais. Estão a falar em usá-la para melhorar efeitos visuais - como fazer os personagens parecerem mais jovens nas suas novidades. Além disso, estão a experimentar IA para segmentação de anúncios, que está a tornar-se uma fonte de receita real para eles. A empresa claramente tem a infraestrutura tecnológica para manter a liderança nesta área.

Depois, há a Nike. Sim, as ações caíram recentemente, mas a empresa ainda dispõe de recursos enormes. O que chamou a minha atenção foi o projeto A.I.R. que começou no ano passado - Revolução Imaginada pelos Atletas. Estão a trabalhar literalmente com atletas de topo usando IA generativa para desenhar calçado futurista. É uma forma inteligente de combinar a opinião dos atletas com as capacidades da IA para criar algo novo. A Nike também integrou IA em toda a operação, desde a gestão de inventário até experiências de compra personalizadas. Empresas que usam inteligência artificial de forma tão abrangente geralmente não permanecem estagnadas por muito tempo.

A Uber é a terceira que vale a pena acompanhar. A maioria das pessoas pensa nelas como uma plataforma de transporte partilhado, mas lançaram a Uber AI Solutions como um negócio independente, direcionado a clientes empresariais. Estão a oferecer ferramentas de IA e dados a outras empresas de diferentes setores. Para as operações principais, usam IA para melhorar a correspondência entre motoristas e passageiros, preços dinâmicos e otimização de rotas. A combinação do setor de gig economy com um serviço de IA é interessante.

O padrão que estou a notar é que as empresas que usam inteligência artificial de forma estratégica - não apenas colocando rótulos de IA nas coisas - tendem a ser aquelas que realmente fazem a diferença. Estas três estão a fazer trabalho real com a tecnologia, não apenas a falar sobre ela. Vale a pena acompanhar como isto se desenrola.