PayPal e OpenAI fecham acordo para potenciar pagamentos no ChatGPT, as ações sobem 13%.

O gigante dos pagamentos PayPal garantiu a sua posição como a primeira carteira digital integrada no ChatGPT, marcando um momento crucial na convergência da inteligência artificial e fintech, o que fez com que as ações subissem até 14% no comércio antes da abertura na terça-feira.

A associação permitirá a milhões de usuários do ChatGPT completarem compras diretamente dentro da interface do chatbot a partir de 2026, eliminando a necessidade de navegar para páginas de pagamento externas. O acordo posiciona a PayPal na vanguarda do que os especialistas da indústria estão chamando de “comércio agênico” — onde assistentes impulsionados por IA gerenciam de maneira autônoma a descoberta de produtos, a comparação e a compra em nome dos consumidores.

“Centos de milhões de pessoas recorrem ao ChatGPT todas as semanas para receber ajuda com tarefas do dia a dia, incluindo a busca por produtos que amam, e mais de 400 milhões usam o PayPal para comprar”, disse Alex Chriss, presidente e CEO do PayPal. “Ao se associar à OpenAI e adotar o Protocolo de Comércio Agênico, o PayPal impulsionará pagamentos e experiências de comércio que ajudam as pessoas a passar do chat para o pagamento em apenas alguns toques.”

A mecânica do comércio no ChatGPT

A integração aproveita o Protocolo de Comércio Agénico (ACP) da OpenAI, uma estrutura de código aberto desenvolvida em parceria com um processador de pagamentos. Este protocolo permite que os comerciantes tornem seus produtos descobertos e compráveis diretamente dentro de conversas de IA, alterando fundamentalmente o funil tradicional de comércio eletrónico.

Sob o acordo, a PayPal gerenciará múltiplos processos críticos de backend, incluindo o roteamento de comerciantes, a validação de pagamentos e a orquestração, eliminando a necessidade de que os comerciantes individuais estabeleçam integrações separadas com a OpenAI. A empresa apoiará tanto o pagamento instantâneo para os consumidores como o processamento de pagamentos através da sua API de pagamentos delegados para transações com cartão.

Os utilizadores poderão financiar compras através de múltiplos métodos de pagamento já vinculados às suas contas do PayPal, incluindo contas bancárias, saldos armazenados e cartões de crédito, enquanto beneficiam das proteções existentes para compradores e vendedores do PayPal, rastreamento de pacotes e serviços de resolução de disputas.

A partir de 2026, o protocolo fará com que catálogos de produtos de dezenas de milhões de comerciantes do PayPal sejam descobertos dentro de conversas do ChatGPT. Isso inclui tanto pequenas empresas como grandes marcas de retalho nos setores de vestuário, moda, beleza, melhorias para o lar e eletrónica.

O impulso do comércio eletrónico da OpenAI intensifica-se

O acordo com o PayPal representa o último de uma rápida série de parcerias de comércio eletrónico para a OpenAI. Em setembro, a empresa lançou o Pagamento Instantâneo com a Etsy, permitindo que usuários dos EUA comprassem produtos do mercado de bens feitos à mão diretamente através do ChatGPT. Mais de um milhão de comerciantes da Shopify, incluindo marcas proeminentes como Glossier, SKIMS, Spanx e Vuori, foram posteriormente integrados na plataforma.

Mais recentemente, o gigante do varejo Walmart anunciou uma parceria com a OpenAI em meados de outubro, permitindo que os clientes explorem e comprem produtos através do ChatGPT. Esses movimentos posicionam a OpenAI como um potencial concorrente de gigantes estabelecidos do comércio eletrônico, com os mais de 700 milhões de usuários semanais do ChatGPT representando uma base de clientes potencial maciça.

“É todo um novo paradigma para as compras,” disse Chriss. “É difícil imaginar que o comércio agénico não vai ser uma grande parte do futuro.”

O impulso do PayPal em criptomoedas continua

A associação com a OpenAI chega num momento em que o PayPal continua a expandir as suas capacidades de criptomoedas, posicionando a empresa para conectar finanças tradicionais, IA e ativos digitais. A stablecoin apoiada por dólares da empresa, PayPal USD (PYUSD), teve um crescimento explosivo, com o seu suprimento circulante a aumentar aproximadamente para $2,77 bilhões no final de outubro de 2025.

Isso representa um aumento de 113% mês a mês desde o início de outubro, tornando o PYUSD a sétima maior stablecoin por capitalização de mercado. O token, emitido pela Paxos Trust Company e respaldado por depósitos em dólares americanos e títulos do Tesouro de curto prazo, foi expandido para mais de 13 blockchains através do protocolo de interoperabilidade LayerZero.

O PayPal também expandiu as transferências de criptomoedas entre pares em setembro, permitindo que os usuários dos EUA enviem e recebam Bitcoin, Ethereum, Litecoin e outros ativos digitais diretamente dentro do aplicativo do PayPal. Atualmente, a empresa oferece recompensas anuais de 4% aos usuários que mantêm PYUSD em suas carteiras do PayPal.

Estas iniciativas de criptomoedas, combinadas com a parceria com a OpenAI, sugerem que o PayPal está se posicionando como um fornecedor integral de infraestrutura de pagamento para a próxima geração de comércio digital.

Desempenho financeiro sólido acompanha o anúncio

O anúncio da parceria coincidiu com o relatório de lucros do terceiro trimestre da PayPal, que mostrou $8.4 mil milhões em receitas, um aumento de 7% em relação ao ano anterior. Os dólares da margem de transação aumentaram 6% para $3.9 mil milhões, enquanto os lucros por ação segundo o GAAP subiram 32% para $1.30.

Em um marco significativo, o PayPal iniciou seu primeiro dividendo trimestral de $0.14 por ação, sinalizando confiança em sua geração de caixa e rentabilidade a longo prazo. A empresa também elevou sua orientação para o ano completo, esperando um crescimento da margem de transação entre 6% e 7% para 2025.

As ações da PYPL subiram para além de $80, alcançando o seu nível mais forte desde fevereiro de 2025. O impulso positivo da ação reflete o entusiasmo dos investidores sobre o posicionamento estratégico da PayPal no emergente panorama do comércio agênico.

Expandindo a integração de IA além dos pagamentos

Para além das características de comércio orientadas para o consumidor, a PayPal está a expandir significativamente o seu uso interno da tecnologia da OpenAI. A empresa está a ampliar o acesso ao ChatGPT Enterprise para os seus mais de 24.000 empregados e a capacitar os engenheiros com o Codex, o assistente de programação impulsionado por IA da OpenAI.

Esta abordagem dual — integrando IA tanto em produtos orientados ao cliente como em operações internas — demonstra o compromisso da PayPal em aproveitar a inteligência artificial para acelerar o desenvolvimento de produtos, aumentar a produtividade dos funcionários e melhorar as experiências dos clientes.

Reflexões finais

A associação entre a PayPal e a OpenAI representa um momento crucial na evolução do comércio retalhista online. À medida que os chatbots de IA se tornam cada vez mais o ponto de partida para a descoberta de produtos e as decisões de compra, os fornecedores de pagamentos e comerciantes que se integrem com sucesso nestas plataformas podem obter vantagens competitivas significativas.

No entanto, a mudança também levanta questões sobre a concentração do poder do comércio. Os analistas da indústria apontaram que, se os assistentes de IA se tornarem os principais guardiões da descoberta de produtos, as empresas que controlam estas plataformas poderiam exercer uma enorme influência sobre quais produtos os consumidores veem e compram — uma dinâmica que gerou escrutínio em motores de busca e mercados tradicionais.

Por agora, a OpenAI mantém que as suas recomendações de produtos continuam a ser “orgânicas e não patrocinadas, classificadas puramente com base na sua relevância para o utilizador.” Mas à medida que o comércio agênico amadurece, o equilíbrio entre a experiência do utilizador, o acesso dos comerciantes e a monetização da plataforma provavelmente enfrentará um exame contínuo.

Com o Bank of America Securities a projetar que o ChatGPT irá lidar com aproximadamente 20 mil milhões de mensagens relacionadas com compras este ano, os riscos para estabelecer infraestrutura de pagamentos no comércio impulsionado por IA nunca foram tão elevados, e o PayPal posicionou-se no centro desta transformação.