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Para apresentar uma queixa formal contra a plataforma Gate no Emirado de Dubai através da Autoridade Reguladora de Ativos Virtuais (VARA), siga os passos seguintes com precisão, sem a necessidade de quaisquer links diretos:

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Passo 1: Aceder ao site oficial da entidade

Pesquise manualmente no motor de busca pelo site oficial da Autoridade Reguladora de Ativos Virtuais em Dubai (VARA Dubai).
Ao abrir o site, escolha na menu principal a seção "Apresentar Queixa" ou "Register a Complaint".

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Passo 2: Preencher o formulário de queixa

Um formulário eletrónico aparecerá com campos obrigatórios. Preencha o seguinte com precisão:
• nome completo conforme no documento de identidade ou passaporte.
• Informações de contato (número de telefone, e-mail ).
• O Estado e o Emirado (Escolha os Emirados – Dubai).
• Nome da plataforma ou entidade objeto da reclamação: escreva Gate.
• Tipo de licença ou atividade: Plataforma de Negociação de Ativos Digitais (Troca de Ativos Virtuais).
• Número da licença: você pode mencionar que é licenciado pela VARA Dubai como fornecedor de serviços de ativos virtuais.

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Passo 3: Detalhes da reclamação

No campo de descrição ou "Descrição da Queixa", escreva em detalhe:
• Qual é o problema que você enfrentou ( como: não conseguir vender, congelamento de fundos, erro na plataforma, manipulação de preços, fusão injustificada, ou perda de saldo ).
• Indique a data aproximada do incidente.
• Esclareça se já entrou em contacto com o serviço de apoio ao cliente da plataforma e qual foi a resposta que recebeu.
• Anexe quaisquer provas ou capturas de ecrã (Screenshots) que comprovem o incidente.

Exemplo breve de um formato que você pode escrever:

"No dia [especificar a data] enfrentei um problema na plataforma Gate onde não consegui executar ordens de venda de uma determinada moeda, apesar da queda do mercado, e apareceu uma mensagem de erro repetida. Como resultado, tive grandes perdas. Solicito uma investigação sobre o caso e que a plataforma esclareça a situação e devolva o dinheiro se for comprovada manipulação."

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Passo 4: Anexar os documentos

Anexe capturas de tela ou arquivos contendo:
• Registe as transações ou negócios da sua conta.
• As mensagens de erro que apareceram para você.
• Qualquer comunicação que tenha ocorrido entre você e o suporte da plataforma.

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Passo 5: Revisão e envio

Verifique bem as informações e depois clique em "Enviar" ou "Submit".
Após o envio, será exibido um número de referência para a reclamação, guarde-o para acompanhar o seu estado mais tarde.

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Passo 6: Continuar
• Nos dias seguintes, a VARA pode entrar em contacto consigo por e-mail para solicitar detalhes adicionais ou documentos.
• Após a revisão das evidências, a queixa é encaminhada para o departamento competente da autoridade, e pode ser posteriormente encaminhada para as autoridades legais se houver suspeita de manipulação ou violação da licença.

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