A Meta enfrenta uma multa de $775K enquanto Singapura ataca as fraudes no Facebook

O Ministério de Estado para Assuntos Internos deu um ultimato à Meta exigindo que implementasse melhores proteções contra fraudes no Facebook, ou enfrentaria uma multa de até 1 milhão de dólares singapurenses ($775,698).

Finalmente chegou a hora! Goh Pei Ming, Ministro de Estado para Assuntos Internos da Malásia, acusou o Facebook de ser a principal ferramenta usada por golpistas durante a cúpula Global Anti-Scam Asia 2025 na quarta-feira. Ele emitiu esta diretiva sob a nova Lei de Danos Criminais Online da cidade-estado, em vigor desde fevereiro do ano passado.

"Estamos a emitir a ordem à Meta porque o Facebook é a plataforma favorita dos golpistas para estas fraudes de usurpação. A polícia avaliou que são necessárias ações mais decisivas para travar estas fraudes", disse Goh aos assistentes e membros da Aliança Global Anti-Fraudes (GASA).

A polícia de Singapura: Um terço das fraudes veio do Facebook

De acordo com estatísticas do governo de Singapura, coletadas de investigações policiais, as fraudes de falsificação de funcionários quase triplicaram na primeira metade de 2025, atingindo 1.762 casos, em comparação com 589 no mesmo período do ano anterior.

As vítimas sofreram um aumento de 88% nas perdas por atividades fraudulentas, saltando para S$126,5 milhões desde os S$67,2 milhões registados na primeira metade de 2024. Assuntos Internos descobriram que mais de um terço de todas as fraudes de comércio eletrónico reportadas no ano passado foram perpetradas no Facebook.

"Para algumas vítimas, estes poderiam ser as suas poupanças de toda a vida, e basicamente arruinar os seus planos de reforma", considerou Goh.

Os Assuntos Internos de Singapura classificaram o Facebook Marketplace como o mais fraco entre seis mercados online em termos de proteções contra fraudes. Um porta-voz da Meta respondeu às acusações, afirmando que a empresa tem medidas de segurança para detectar e eliminar contas fraudulentas.

A empresa reiterou que tem equipas de revisão a trabalhar na deteção de fraudes e na proteção de utilizadores através de conselhos e ferramentas para reportar atividades suspeitas.

Também disseram que o Facebook Marketplace tem requisitos de verificação para certos vendedores em Singapura, juntamente com alertas de segurança no produto. Essas atualizações chegaram após as autoridades criticarem a plataforma por "não ter proteção adequada ao consumidor".

As fraudes de engenharia social inundam o Facebook

De acordo com uma investigação do Wall Street Journal no início de maio, reguladores, bancos e revisões de registos internos da empresa colocam as aplicações da Meta entre os principais contribuintes para a economia global de fraude na internet.

Quase 50% de todas as fraudes reportadas através do Zelle no JPMorgan Chase entre meados de 2023 e meados de 2024 caíram sob o guarda-chuva da Meta, segundo uma pessoa familiarizada com o serviço disse ao WSJ. Números muito semelhantes foram citados por outros bancos americanos como o Wells Fargo.

As autoridades britânicas e australianas também encontraram padrões semelhantes de fraude vinculados aos serviços da Meta. Internamente, uma análise da Meta de 2022 descobriu que 70% dos anunciantes recém-ativos em sua plataforma estavam vinculados a fraudes, produtos ilícitos ou de baixa qualidade.

Os documentos da empresa citados no Journal revelaram que os anunciantes podiam acumular entre oito e 32 "strikes" automatizados por fraude financeira antes de enfrentar uma proibição. Quando os problemas eram escalados internamente, as fontes afirmam que as contas recebiam entre quatro e 16 oportunidades antes de serem eliminadas.

A Meta já argumentou anteriormente em tribunais dos EUA que "não tem obrigação legal" de impedir fraudes em suas plataformas. O gigante das redes sociais apresentou uma moção para rejeitar uma ação por negligência relacionada a fraudes cripto em 2024, propondo que "a falta de aplicação" de suas próprias políticas "não pode dar origem a responsabilidade".

Que hipocrisia. Enquanto ganham milhões, a Meta lava as mãos enquanto os usuários perdem suas economias. Quanto tempo mais permitiremos que essas grandes tecnológicas operem como um oeste selvagem digital?