Os serviços do Google foram desligados na Europa Oriental, sendo os Bálcãs e a região do Mar Negro os mais afetados.

Na quinta-feira de manhã, os utilizadores na Europa Oriental enfrentaram uma falha em larga escala nos serviços do Google, especialmente nos países da Península Balcânica, na Turquia e na Geórgia. O incidente começou por volta das 08:10 GMT.

Os serviços do Google deixaram de funcionar em grande parte da Europa Oriental, afetando principalmente a região dos Balcãs, bem como algumas áreas da Turquia e da Geórgia. Os usuários relatam a inacessibilidade do motor de busca Google, dos serviços de nuvem de documentos, do e-mail, assim como das plataformas YouTube e Spotify.

Interrupções no funcionamento das plataformas digitais afetaram as regiões dos Balcãs e do Mar Negro, além de terem tocado parcialmente nos Países Baixos e nos EUA. As primeiras mensagens sobre problemas começaram a chegar às 08:10 no horário de Greenwich.

O maior número de chamadas foi registrado a partir dos países da região dos Bálcãs e do Mar Negro. A lista dos países mais afetados incluiu Turquia, Bulgária, Grécia, Geórgia, Croácia, Sérvia, Romênia, Macedônia do Norte, Armênia, Azerbaijão e mais 16 estados onde os problemas foram observados parcialmente. A maioria das chamadas veio da Turquia e da Bulgária. Mais tarde, relatos de falhas começaram a chegar da Europa Ocidental, o que indica uma possível expansão da área de problemas técnicos.

Durante a primeira hora após o início da falha, a causa do incidente permaneceu desconhecida. Na Bulgária, a maioria dos operadores regionais de telecomunicações também relatou problemas no funcionamento de alguns de seus serviços. A falha prejudicou o funcionamento de várias plataformas digitais, incluindo Spotify, Claude e até Starlink. Os operadores móveis da Bulgária sofreram as consequências mais sérias, uma vez que todos utilizavam os serviços de nuvem do Google, o que demonstra claramente os riscos da centralização da infraestrutura digital.

Mensagens adicionais indicam problemas com o funcionamento de navegadores e servidores do Discord, o que levou a uma interrupção na comunicação e na disponibilidade de ferramentas de trabalho nas regiões afetadas.

Possível dimensão geopolítica da falha

A concentração de interrupções dos serviços do Google na região do Mar Negro imediatamente levantou suposições sobre um possível ataque direcionado à infraestrutura da internet.

A geografia da falha coincide com os pontos de entrada de vários cabos submarinos principais do Mar Negro, que conectam Bulgária, Turquia e Geórgia. Até o momento, não há relatos confirmados de danos à infraestrutura física, e os países afetados estão usando outras plataformas sociais para comunicação.

O Google ainda não emitiu um comunicado oficial sobre as causas da falha. Durante incidentes semelhantes anteriores, a principal causa eram problemas com os data centers da empresa e suas fontes de alimentação. Um dos vetores de ataque potenciais pode ser a ação direcionada de hackers sobre os sistemas de energia dos data centers do Google, levando à sua interrupção. No passado, essas falhas afetavam principalmente os EUA, e a diferença substancial da situação atual é a concentração de problemas na região do Mar Negro, incluindo países que a Rússia declarou como hostis.

Notavelmente, a falha ocorreu quase um ano após a Rússia ter sido desconectada de todos os serviços do Google em consequência das sanções impostas a 12 de setembro de 2024.