A emoção não é um problema que precisa ser eliminado, mas uma informação que precisa ser compreendida. O que realmente faz as pessoas sofrerem, muitas vezes, não é a raiva, a ansiedade ou a tristeza em si, mas o fato de terem sido treinadas desde cedo a pensar que “não deveriam pensar assim nem se sentir assim”. Então começamos a reprimir e negar, até que as emoções passem a controlar nosso comportamento. Maturidade não é não ter emoções negativas, mas ser capaz de identificá-las, entender de onde vêm, dizer com precisão o que são e então decidir como expressá-las e regulá-las. Permitir-se sentir não significa deixar que as emoções nos dominem; pelo contrário, somente quando reconhecemos primeiro a existência delas é que podemos recuperar a capacidade de escolher como agir.