Você já passou por isso: entrar em conflito com alguém, ou dizer uma palavra dura, e sentir o coração acelerar, o corpo tremer e depois ficar repetidamente se arrependendo? Muitas pessoas acham que isso é fraqueza; na verdade, é o corpo processando um conflito emocional intenso. O maior erro das pessoas é confundir a sensibilidade do corpo com uma falha de caráter. Há quem enfrente conflitos sem nenhuma alteração, e há quem gere uma reação forte; a diferença nem sempre é de força, e sim de como o sistema nervoso percebe o mundo. Uma pessoa verdadeiramente madura não é alguém que desliga os próprios sentimentos, e sim alguém que consegue vê-los, compreendê-los e conduzi-los. Ser sensível não é um problema; o problema é não conseguir conduzir a sensibilidade.