Emoções não são inimigas, mas sim o melhor sistema de feedback humano. A raiva informa que seus limites foram violados, a ansiedade alerta que um risco existe, a dor indica que algum lugar precisa mudar. Uma pessoa verdadeiramente madura não elimina as emoções, mas interpreta a informação por trás delas e então usa a razão para assumir o controle das ações. As emoções são responsáveis pelo alarme; a direção é decidida por você.