Algumas poucas pessoas me enviaram mensagens particulares perguntando como resolver seus problemas, e eu sempre lhes dei caminhos claros. Mas depois, elas voltavam a mim com as mesmas perguntas, a mesma emoção. Na verdade, elas não estavam resolvendo problemas; estavam essencialmente liberando emoções e buscando justificativas para manter o status quo. Portanto, os conselhos que dou provavelmente não se transformarão em ações, apenas em material para a próxima rodada de reclamações. A mudança nunca ocorre nas respostas, mas fora das perguntas. Ou seja, a verdadeira diferença não está em "ter ou não uma resposta", mas em "estar ou não preparado para mudar". Às vezes, fica ainda mais claro: nem todos os dilemas podem ser resolvidos pelo diálogo; algumas pessoas estão presas por muito tempo pelas estruturas da realidade, e não pela falta de informação.