A essência dos relacionamentos não é controle, mas sim um jogo de estruturas de expectativas. As pessoas decidem se cooperam com você com base no que podem ganhar, no que podem perder e no nível de confiança que têm em você. A curto prazo, você pode influenciar as escolhas do outro ampliando os benefícios ou riscos, mas essa abordagem só funciona em interações pontuais; em relacionamentos de longo prazo, o que realmente importa não são as ameaças ou tentações em si, mas se você constrói continuamente expectativas de valor confiáveis e consequências comportamentais estáveis. O que faz as pessoas se aproximarem de você a longo prazo nunca é "fazê-lo temer você ou desejar você", mas sim "se cooperar com você é, no geral, vantajoso e previsível".