Corte de 90% na administração de clínicas com IA! A nova startup de saúde dos EUA, Nitra, teve um aumento de receita anual de 725%, e o fundador é de ascendência taiwanesa

Empresário de origem taiwanesa, Chen Chaoqing fundou a startup médica Nitra, que utiliza IA para simplificar a administração e compras de clínicas nos EUA. A empresa recentemente completou uma rodada de financiamento de 187 milhões de dólares, com volume de negócios anual superior a 1 bilhão de dólares, liderada por uma equipe de engenharia de Taiwan.

Ir ao médico nos Estados Unidos não é uma tarefa fácil, e passar pelo processo de seguro é ainda mais trabalhoso. Os funcionários das clínicas precisam usar fax de 20 anos atrás, softwares de contabilidade quebrados e planilhas intermináveis do Excel para garantir o pagamento das seguradoras.

"Eu já tive eczema severo, só marcar uma consulta já era muito difícil, e preencher os documentos de seguro e dados levava um tempo enorme," disse Chen Chaoqing, cofundador da Nitra.

Esse é exatamente o problema que a Nitra quer resolver. A Nitra oferece uma plataforma única para administração, compras e pagamentos em clínicas médicas, e em março de 2026, completou uma rodada de financiamento de 187 milhões de dólares (cerca de 5,98 bilhões de TWD), com volume de transações anual ultrapassando 1 bilhão de dólares.

Ao olhar a lista de investidores da Nitra, percebe-se uma forte presença de Taiwan: aceleradoras como AppWorks, o presidente da Zhongzuo, Gu Zhongli, e o grupo Uni-President. Chen Chaoqing é taiwanês-americano, e desde o início, decidiu estabelecer a equipe de engenharia da Nitra em Taiwan.

Em 2013, Chen Chaoqing e seu colega de escola, Tim Hwang, cofundaram a plataforma SaaS FiscalNote, que usa IA e big data para ajudar empresas e organizações altamente reguladas a rastrear, prever e gerenciar riscos políticos e regulatórios globais. Em agosto de 2022, a empresa foi listada na Bolsa de Nova York.

Na época da pandemia, ambos, que alcançaram liberdade financeira com a abertura de capital, decidiram abandonar a estabilidade e mergulhar em um setor médico totalmente novo para eles. A experiência de Chen com eczema, que o levou a buscar tratamento por anos, foi um catalisador para a startup. Ele lembra que a pandemia revelou a baixa eficiência e a fragmentação da cadeia de suprimentos médica nos EUA, e que tanto ele quanto Tim perceberam que o setor de saúde é altamente fragmentado, fortemente regulado e urgentemente precisando de modernização.

"Muita gente duvida que entendemos de saúde, mas na época do FiscalNote, um quarto dos nossos clientes era do setor de saúde em sentido amplo, e compreendíamos as complexidades regulatórias de cada estado. Mais importante, médicos empreendedores que entendem de saúde geralmente não entendem de software, muito menos de fintech,"

Antes de fundar a Nitra, Chen visitou centenas de médicos e contou com o apoio de consultores, incluindo o fundador da rede de centros de emergência CityMD, para entender profundamente os problemas do setor de saúde nos EUA. Então, começou uma nova aventura.

Conectando fluxo financeiro das clínicas com 3 ferramentas essenciais

A Nitra possui três produtos principais: Nitra Platform, NitraMart e seu mais recente produto de IA.

O Nitra Platform foca em processos administrativos como compras e pagamentos. Ao usar o cartão Nitra exclusivo para adquirir materiais médicos, os usuários recebem pelo menos 2,2% de cashback, além de usar gratuitamente o software de gestão de custos e pagamento automático de contas (BillPay) oferecido pela Nitra.

Uma vez que a clínica se acostuma com esse sistema de fluxo de caixa, a Nitra lança a segunda etapa: NitraMart (mercado de compras médicas). Antes, clínicas precisavam lidar com dezenas de fornecedores diferentes, mas a Nitra faz parcerias diretas com gigantes da cadeia de suprimentos como McKesson, e até mesmo obtém licenças especiais para distribuição de medicamentos.

Hoje, as clínicas podem fazer pedidos com um clique na plataforma, e a Nitra cobra comissões que variam de 8% a 40%.

Fonte da imagem: NitraMart, mercado de compras médicas. Clínicas podem fazer pedidos de múltiplos fornecedores com um clique nesta plataforma. A Nitra retém uma comissão de 8% a 40%.

O produto mais recente da Nitra é um agente de IA. O sistema de reembolso de seguros nos EUA é extremamente complexo, e as seguradoras frequentemente rejeitam ou atrasam pagamentos por diversos motivos. A IA de voz e processos da Nitra consegue atender chamadas automaticamente, agendar consultas, verificar elegibilidade de seguro e até gerar listas pós-operatórias para solicitar reembolso. "Isso reduz quase 90% do trabalho administrativo das clínicas," afirma Chen.

Essa estratégia de produto permitiu que a Nitra tivesse uma receita de apenas 4 milhões de dólares em 2024, crescendo para 33 milhões de dólares em 2025 (um aumento de 725%), e planeja alcançar 150 milhões de dólares em 2026. Atualmente, cerca de 800 clínicas usam a plataforma, inicialmente focando em cirurgias plásticas, estética e dermatologia de alto consumo. Com o amadurecimento da IA, a empresa planeja expandir para o mercado odontológico e de atenção primária.

Um ponto importante é que a equipe de engenharia da Nitra não está no Vale do Silício, mas em Taiwan. Apesar de custos menores ao recrutar talentos no exterior, Chen, como taiwanês-americano com missão para sua terra natal, acredita que a capacidade dos engenheiros de software de Taiwan é subestimada. "Singapura é menor que Taiwan, mas tem grande influência na cena global de startups. Quero que a Nitra seja uma plataforma que mostre ao mundo a força do software taiwanês."

Hoje, a Nitra conta com cerca de 30 engenheiros em Taiwan, enquanto nos EUA há apenas 2. Eles desenvolvem infraestrutura financeira que suporta transações de 1 bilhão de dólares e modelos de IA para lidar com lógica complexa de seguros.

Com uma equipe local e capital de Taiwan, a Nitra também mira o mercado asiático, planejando expansão a partir de 2026. Chen revela que, embora o sistema de saúde universal de Taiwan seja altamente maduro e os problemas administrativos não sejam tão graves quanto nos EUA, eles estão explorando como aplicar IA pura na área médica de Taiwan, Japão e Coreia, com Taiwan como uma base estratégica.

Nitra

• Fundadores: Chen Chaoqing (Jonathan Chen) e Tim Hwang
• Produto/Tecnologia: Plataforma de operação médica integrada com IA, criada especificamente para clínicas nos EUA, incluindo sistema financeiro automatizado, gestão de compras e estoque, e IA para agendamento de consultas
• Conquistas: Recentemente anunciou uma rodada de financiamento de 187 milhões de dólares, com investidores como AppWorks, o presidente da Zhongzuo, Gu Zhongli, e SparkLabs Taiwan

Fonte da imagem: Digital Age, fotografia de Song Mingzong. Chen Chaoqing, cofundador da Nitra, é um empreendedor taiwanês-americano que criou uma plataforma de IA para operações médicas.

• Este artigo foi reproduzido com autorização de: 《Digital Age》
• Título original: 《Empresário taiwanês Chen Chaoqing parte novamente! Startup médica nos EUA, Nitra, usa IA para eliminar 90% da administração clínica, crescimento de receita de 725%》
• Autor original: Zeng Linghuai