Coinbase publicou um relatório de revisão do grande incidente de interrupção de serviço em 7 de maio, afirmando que a falha foi causada pela falha no sistema de resfriamento do centro de dados na região leste dos EUA da AWS, levando à parada de proteção térmica do gabinete e afetando vários serviços de internet.

Este incidente causou a interrupção de funções essenciais como negociações, depósitos e retiradas na Coinbase por cerca de 8 horas, com a recuperação total levando aproximadamente 12 horas.
A Coinbase afirmou que o evento revelou a insuficiência de sua capacidade de troca automática entre zonas disponíveis e de recuperação de desastres de middleware, e que futuramente irá atualizar a arquitetura de backup quente entre regiões, fortalecer os exercícios de falhas, e expandir o sistema Kafka de uma configuração de duas zonas disponíveis para uma de três zonas disponíveis.