Por que as informações se distorcem nos sistemas humanos?

Por que acreditamos em boatos: ambientes de longo prazo sem transparência podem enfraquecer a confiança das pessoas nas informações oficiais. Quando o poder público perde credibilidade, as pessoas começam a buscar explicações alternativas. Boatos frequentemente oferecem uma sensação de “esconder a verdade”, criando uma ilusão de proximidade com a realidade. E as emoções reduzem a capacidade das pessoas de verificar as informações.
Por que não acreditamos em boatos: eles têm fontes de informação estáveis e de longo prazo, permanecem alertas à propagação emocional, e podem aceitar o “não saber por enquanto”.
A proliferação de boatos não acontece apenas porque alguém está mentindo. É mais porque as pessoas não conseguem suportar a “realidade incerta” por muito tempo. E uma cognição madura geralmente significa: permitir que a realidade permaneça temporariamente ambígua até que haja evidências suficientes.