Muitas pessoas confundem “firmeza” com “confiança”. Mas quem realmente confia, não tem medo de ouvir “não” dos outros. Porque sua base não se apoia em “estar sempre certo”. Se você o contradiz, ele pode discutir; se aponta um problema, ele pode admitir; se descobre que errou, até agradece pelo lembrete. E quem é fraco por dentro não consegue fazer isso. Eles não conseguem aceitar serem questionados, porque uma vez que são negados, a imagem de superioridade que sustentam desmorona. Por isso, eles ficam com raiva, discutem, menosprezam os outros, recusam-se a admitir erros. Quem realmente confia, não precisa reprimir os outros para provar seu valor. Quanto mais medo de discordância, mais inseguro a pessoa costuma ser. A verdadeira confiança é permitir-se ser questionado, contrariado, até mesmo provado errado, sem precisar atacar os outros para se manter.