Na vida cotidiana, na verdade a maioria das comunicações é uma disputa emocional. Pessoas inteligentes geralmente não se apegam à comunicação. Porque elas sabem que o maior obstáculo entre as pessoas nunca é a linguagem, mas sim a postura, as emoções e a percepção. Muitas pessoas pensam que comunicação é falar com lógica, na realidade, na maioria das vezes, as pessoas só querem ouvir o que estão dispostas a acreditar. Você acha que está explicando, mas a outra pessoa sente que você está negando ela; você acha que está falando de lógica, mas o que ela sente é uma vitória ou derrota emocional.

A verdadeira comunicação não é apenas falar, mas entrar no canal do outro, usando a forma, linguagem e lógica que ele pode aceitar para se expressar. Mas o problema é que isso consome muito. Algumas pessoas, suas emoções sempre superam os fatos; outras, sua postura sempre vem antes do certo ou errado; e há aquelas que, desde o começo, não vêm para resolver problemas, mas para provar que estão certas. Nesse caso, quanto mais você explica, mais profundo é o mal-entendido; quanto mais você discute, pior fica o relacionamento. Portanto, pessoas maduras, lentamente, reduzem a comunicação inútil.
Não é que não tenham mais desejo de se expressar, mas que finalmente entenderam: nem todos valem a pena de serem explicados, e nem todos os relacionamentos precisam ser compreendidos. O estado mais confortável entre as pessoas não é “consegui te convencer”, mas “sei que somos diferentes, mas não vou mais gastar minha energia”. Muitas vezes, ficar quieto não é derrota, mas uma forma de filtragem. Filtrar relacionamentos, filtrar energia, e também filtrar pessoas que realmente estão na mesma sintonia.
Falar, no fundo, tem apenas alguns objetivos: fazer a pessoa se sentir bem, fazer as coisas avançarem, beneficiar a si mesmo. Além disso, a maioria das discussões é apenas um desgaste emocional.