南アフリカのフィンテック、Peach Paymentsは、ケニアに拠点を置く顧客関係管理(CRM)プラットフォームのSukhibaと提携し、南アフリカの商人にWhatsAppを利用した販売を提供できるようになりました。Peachは、2024年4月に3100万ドルのシリーズA資金を調達し、Sukhibaの技術を活用して、マーチャントがカタログをWhatsAppに統合できるようにします。これにより、マーチャントは販売を管理し、支払いを受け入れ、配達を手配することが可能になります。お支払いは、Peach Paymentsを通じて処理され、顧客には以下のさまざまな支払い方法が提供されます：* カード決済* EFT、そして* 後払いオプション *「それは、消費者がすでに馴染みのあるプラットフォーム上で、すべての顧客関連活動 – 販売、マーケティング、支払い、配送、カスタマーサービス、ロイヤルティプログラム、再マーケティング – を扱うための単一の方法を提供します」と、Peach PaymentsのCEO兼共同創設者、ラフール・ジャインは述べました。**「多くの企業にとって、これは重要です。なぜなら、彼らの販売チャネルは現在自社のウェブサイトに向けられているかもしれませんが、顧客はWhatsAppを通じてやり取りしたいと考えているからです。WhatsAppは南アフリカで最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームであり、国内のインターネットユーザーの94％が利用しています。」* Peach Paymentsを利用するマーチャントは、Sukhibaの追加の取引ごとの手数料の代わりに月額サブスクリプション料金が発生します。スキバ、ケニアの企業はWhatsAppを通じて運営されており、6つのアフリカ諸国でアクセス可能です。* 南アフリカ* ケニア* タンザニア* ルワンダ* ウガンダ、そして* ナイジェリア。このサービスはオマーンとインドでも活発に行われており、35,000以上の中小企業(SMEs)に対応しています。Sukhibaによると、新しい関係は南アフリカにおけるチャットや会話型コマースおよび決済プロセスを強化するとのことです。同社はさらに、すでにWhatsAppを顧客とのやり取りに利用している商人にとって、このパートナーシップがシームレスなエンゲージメントと取引のための貴重なツールを提供することを強調しました。ケニア人はWhatsappのヘビーユーザーとして浮上しており、その状況はメッセージングサービスの上に構築された複数の金融およびeコマースソリューションの出現を促しています。2019年、ケニアハウジングファイナンスバンクは、Waya Waya Ltd.との提携により、ケニアで初めてのWhatsAppバンキングサービスを開始しました。サービスにより、顧客はWhatsappチャットサービス内で銀行のポートフォリオ全体にアクセスすることができます。最近、ケニアの「ソーシャルコマース」スタートアップであるChpterは、120万ドルのプレシード資金調達ラウンドを実施し、南アフリカを含むさらに多くの市場に拡大する予定です。Chpterによると、‘ソーシャルコマース’は、Facebook、Instagram、WhatsApp、そして近日中にTikTokのようなソーシャルメディアプラットフォーム上で行われる一種のeコマースであり、年々新興市場で成長しており、大陸でのeコマース活動の大多数を占めています。
パートナーシップ | 南アフリカのフィンテック、Peach PaymentsがケニアのCRM、Sukhibaと提携し、WhatsAppベースの販売を統合する
南アフリカのフィンテック、Peach Paymentsは、ケニアに拠点を置く顧客関係管理(CRM)プラットフォームのSukhibaと提携し、南アフリカの商人にWhatsAppを利用した販売を提供できるようになりました。
Peachは、2024年4月に3100万ドルのシリーズA資金を調達し、Sukhibaの技術を活用して、マーチャントがカタログをWhatsAppに統合できるようにします。これにより、マーチャントは販売を管理し、支払いを受け入れ、配達を手配することが可能になります。
お支払いは、Peach Paymentsを通じて処理され、顧客には以下のさまざまな支払い方法が提供されます：
「それは、消費者がすでに馴染みのあるプラットフォーム上で、すべての顧客関連活動 – 販売、マーケティング、支払い、配送、カスタマーサービス、ロイヤルティプログラム、再マーケティング – を扱うための単一の方法を提供します」と、Peach PaymentsのCEO兼共同創設者、ラフール・ジャインは述べました。
「多くの企業にとって、これは重要です。なぜなら、彼らの販売チャネルは現在自社のウェブサイトに向けられているかもしれませんが、顧客はWhatsAppを通じてやり取りしたいと考えているからです。WhatsAppは南アフリカで最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームであり、国内のインターネットユーザーの94％が利用しています。」
Peach Paymentsを利用するマーチャントは、Sukhibaの追加の取引ごとの手数料の代わりに月額サブスクリプション料金が発生します。
スキバ、ケニアの企業はWhatsAppを通じて運営されており、6つのアフリカ諸国でアクセス可能です。
このサービスはオマーンとインドでも活発に行われており、35,000以上の中小企業(SMEs)に対応しています。
Sukhibaによると、新しい関係は南アフリカにおけるチャットや会話型コマースおよび決済プロセスを強化するとのことです。同社はさらに、すでにWhatsAppを顧客とのやり取りに利用している商人にとって、このパートナーシップがシームレスなエンゲージメントと取引のための貴重なツールを提供することを強調しました。
ケニア人はWhatsappのヘビーユーザーとして浮上しており、その状況はメッセージングサービスの上に構築された複数の金融およびeコマースソリューションの出現を促しています。
2019年、ケニアハウジングファイナンスバンクは、Waya Waya Ltd.との提携により、ケニアで初めてのWhatsAppバンキングサービスを開始しました。
サービスにより、顧客はWhatsappチャットサービス内で銀行のポートフォリオ全体にアクセスすることができます。
最近、ケニアの「ソーシャルコマース」スタートアップであるChpterは、120万ドルのプレシード資金調達ラウンドを実施し、南アフリカを含むさらに多くの市場に拡大する予定です。
Chpterによると、‘ソーシャルコマース’は、Facebook、Instagram、WhatsApp、そして近日中にTikTokのようなソーシャルメディアプラットフォーム上で行われる一種のeコマースであり、年々新興市場で成長しており、大陸でのeコマース活動の大多数を占めています。