アメリカのスーパーで会計を済ませた後、出口でレシートと商品を簡単に確認されることがあります。多くの人は最初「私を監視しているのか？」と思うかもしれませんが、実は見落とされがちな論理があります。それは、あなたに問題がないかチェックするだけでなく、あなたが余分に請求されていないかを確認するためでもあるのです。つまり、この動作は、スキャン漏れや重複請求、ロスを防ぐシステムメカニズムであると同時に、消費者への保護でもあります。その前提は「あなたが悪人かもしれない」ではなく、「高頻度で複雑な取引ではエラーが起こり得る」というもので、ごく低コストな確認により、店舗や顧客に損害を与える可能性のあるミスを、システムから出る前に一緒に修正するのです。別の見方をすれば、このチェックは人への不信ではなく、取引そのものの不完全さに対する管理方法なのです。