多くの人は成功者は生まれつきより賢く、才能があるだけだと考え、「私は得意ではない」「私は才能がない」と早々に結論付けてしまう。しかし、実際に人の成長の上限を決めるのは、しばしば出発点ではなく、成長速度である。成長自体は快適ではなく、必ずぎこちなさ、間違い、恥ずかしさ、不確実性を伴うものであり、これらこそが能力拡大のサインである。残念ながら、多くの人は不快感を適さないものと捉え、間違いを失敗とし、完璧さを目標とし、最も成長すべき時に足を止めてしまう。本当に優れた人は最初から優れているわけではなく、何度も不完璧さやフィードバックと調整を繰り返す中で、絶えずより良くなっていく。潜在能力は決して今の自分の強さではなく、常に成長できるかどうかである。