多くの人は、感情知能は安定した人格の能力だと思い込んでいます。実際はそうではありません。ほとんどの人の「感情知能」は、本質的に注意力と感情リソースの配分意欲に過ぎません。彼らはできないのではなく、あなたに計算リソースを投入したくないだけです。だから、誰かがあなたに対して忍耐や理解、配慮に欠けることは、多くの場合、彼の感情知能が低いことを意味しません。むしろ、あなたが彼の世界の優先順位で十分に重要ではないことに近いです。したがって、「感情知能」と呼ばれるものは、多くの場合、能力の問題ではなく、注意力の投下優先順位の問題なのです。