一人が質問に直面したとき、忍耐強く説明するのではなく、激怒して責任を曖昧にしようとする場合、多くは答えがすでに明らかであることが多い。本当に良心に恥じることのない人は、コミュニケーションを考える一方で、心が虚しい人は、しばしば怒りで恥ずかしさを隠し、非難で問題を転嫁し、「彼は何を間違えたのか」から「なぜ私を疑うのか」へと変える。信頼を壊すのは決して質問をした人ではなく、先に信頼を裏切った人だ。怒り狂えば狂うほど、彼が見破られるのを恐れている証拠だ。