真の心理療癒は、「あなたは良い人だ」と説得することではなく、問題を分析・修正することでもない。安定した、真実の、判断のない「見られる」体験を提供することだ。長い間無視、誤解、または混乱した関係にあった人が、初めて正確で穏やかに応答してくれる人に出会ったとき、自分自身の認識は揺らぎ始め、再構築される。なぜなら、私たちが自分自身をどう見るかは、多くの場合、他者が私たちをどう見るかに大きく依存しているからだ。そして、外界からのフィードバックが初めて明確で善意に満ち、一貫性を持つとき、人は徐々に「自己否定」から「自己理解の再構築」へと進むことができる。