Gateユーザーの連絡先(電話番号、メールアドレス、暗証番号など)を不正な手口で入手し、Gateのスタッフを名乗ってユーザーに接触する詐欺師の存在が報告されています。
彼らは虚偽の情報を作り上げ、危険なリンクを共有し、ユーザーにアカウントの機密情報や資金を送るよう巧みに誘ってきます。
詐欺の電話の多くは、韓国、アメリカ、香港の番号から発信されています。 詐欺師が共有する偽のリンクは、類似性が高いため、よく見ていないユーザーはGateの公式ウェブサイトであると思い込んでしまうことがあります。詐欺師のメールアドレスは、Gateの公式メールアドレスを偽造している可能性もあります(例>business@gateio.mefor)ユーザーに偽のメールを送って詐欺を行うことは、詐欺師にとって非常に簡単で便利なことですが、このような手口に引っかかる人が後を絶ちません。
詐欺メールについて：なりすましの仕組み
Gateは全てのGateユーザーに対して警告いたします。 不審な電話、オンラインメッセージ、テキストメッセージ、電子メールなどに対して、常に警戒してください。
よくある詐欺の手口
「お客様の口座で不正取引が検出されました」
「お客様の口座のリスクレベルを下げるための窓口を開設しました」
「○月○日○時○分に行われるセキュリティアップグレードにおいて不具合が発生した場合、お客様のアカウントの資産が消失する可能性があります。残高を全て指定のウォレットに送金してください」
「先程の注文をご確認ください。この注文をキャンセルする場合は時間内にこのリンクへアクセスしてください」
「私たちはGateのリスクコントロールセンターです。お客様のアカウントは高リスクレベルです」
「お客様のアカウントのリスクレベルを下げるために協力してください」
「ビデオ検証のためにAgoraをインストールする必要があります」
「お客様のアカウントのリスクレベルを下げるためにメールを送信しますので、メールアドレスを提出してください」
ご留意ください
● Gateのスタッフは、パスワード、SMS認証コード、Eメール認証コード、アプリのダウンロード、個人的な送金や引き出しなどを要求することは決してありません。
● 発信者番号が表示されていない電話には出ないでください。口座情報、暗証番号を知らない人や第三者に教えないでください。個人情報の保護に努めてください。
● 電話、オンラインメッセージ、テキストメッセージで料金の支払いや振込を要求されても、耳を貸さず、応じないでください。万が一、送金後に詐欺にあったことに気づいた場合は、送金履歴を保存し、証拠を揃えて警察に通報してください。
● 不審なテキストメッセージ、電話、電子メールを受け取った場合は、当社のオンラインカスタマーサービス担当者にライブチャットで確認またはチケットを送信してください。また、Gateのウェブサイトでは、検証検索を利用してURLの安全性を確認することができます。
Gateは、ユーザーの暗号資産への旅をエスコートすることに尽力してきましたが、いくつかの詐欺の手口は、まだなかなか見分けがつきません。
Gateが率先して、掲載料や入金などの料金を支払うよう求めるメールを送ることは決してございません。
Gateの公式サイト、各種公式チャンネル(Twitter、ライブチャット、チケットなど)を通じてスタッフと直接やり取りしていただくか、Gateの公式検証検索https://www.gate.com/officialverifyをご利用ください。
(Gateの公式メールアドレスに似たフィッシングメールアドレスから送信される詐欺メールを受け取った場合、フィッシングメールアドレスの中には、Gateの公式連絡先として通用するものもありますが、絶対に信じないでください。アカウント情報や資金移動を求めるメールに遭遇した場合は、ライブチャットでカスタマーサービスに連絡またはチケットを送信してgate.ioに直接ご確認のお問い合わせをしてください)
