Apa yang dikatakan seseorang sering kali sudah mengungkapkan posisi yang ditempatinya. Ketika seseorang terus-menerus mengeluh kepada saya, mengatakan bahwa hidupnya tidak mudah, terbebani keluarga, dan berada di lingkungan yang buruk, kemungkinan besar dia masih orang biasa, karena yang paling kurang darinya adalah dukungan, harapan, dan kekuatan untuk kembali bertindak; ketika seseorang bertanya kepada saya apa yang harus dilakukan selanjutnya, apa yang harus dipelajari, dan jalur apa yang harus ditempuh, kemungkinan besar dia sudah memasuki tahap kelas menengah, karena yang benar-benar kurang darinya adalah jalur peningkatan yang lebih jelas dan efisien; sedangkan ketika seseorang memberi tahu saya bahwa dia sudah memiliki beberapa pilihan yang cukup baik, tetapi tidak tahu mana yang harus dipilih, dia sering kali sudah termasuk kalangan berpenghasilan tinggi, karena dia tidak kekurangan peluang maupun sumber daya, yang benar-benar kurang darinya adalah penilaian. Jadi, orang biasa membeli emosi, kelas menengah membeli jalur, dan kalangan berpenghasilan tinggi membeli penilaian.