Keteguhan satu orang menentukan seberapa jauh ia bisa melangkah, dan keteguhan sekelompok orang menentukan seberapa besar dunia yang bisa mereka ciptakan. Inti dari kepemimpinan bukanlah memiliki keyakinan yang lebih kuat, melainkan mengubah keyakinan diri sendiri menjadi keyakinan orang lain. Keteguhan yang tidak dapat dipahami hanyalah obsesi pribadi; keteguhan yang dapat ditularkan akan menjadi konsensus organisasi, dan pada akhirnya membentuk kekuatan untuk mengubah dunia.