Rumus kecerdasan emosional:

Kesadaran emosi × Pengendalian ekspresi × Penyesuaian situasi
Hanya bisa membaca situasi dan ekspresi, tapi tidak bisa mengendalikan ekspresi, adalah sensitif.
Hanya bisa mengendalikan ekspresi, tapi tidak bisa menyadari orang lain, adalah licik.
Hanya bisa bersikap baik kepada orang, tapi tidak membedakan situasi, adalah menyanjung.
Ketiganya harus dimiliki secara bersamaan, baru merupakan kemampuan interpersonal yang matang.