Lingkungan Kerja dan Hubungan dengan Rekan Kerja

1. Rekan kerja bertanya tentang masalah kepada Anda
Emosi rendah: "Ini juga nggak tahu" (terlalu menyakitimu)
Emosi tinggi: "Ini dulu juga pernah saya alami, saya ajarkan cara sederhana, coba ini" (membantu dengan ramah, tidak menyakiti perasaan)
2. Menolak permintaan dari rekan kerja
Emosi rendah: "Tidak bisa, saya tidak ada waktu" (terlalu keras)
Emosi tinggi: "Saya sedang ada pekerjaan mendesak, benar-benar tidak bisa, maaf ya, coba tanya orang lain?" (menolak dengan sopan tanpa menyakiti perasaan)
3. Tidak sengaja melakukan kesalahan (membebani rekan kerja)
Emosi rendah: "Bukan salah saya" (menyalahkan orang lain)
Emosi tinggi: "Maaf rekan, ini karena saya tidak mempertimbangkan dengan matang, saya akan segera memperbaiki, nanti pasti lebih hati-hati" (menunjukkan sikap yang benar)
4. Mendorong rekan kerja untuk bekerja sama
Emosi rendah: "Cepatlah, menghambat kemajuan saya" (mudah menimbulkan konflik)
Emosi tinggi: "Bro/Sis, tolong sebisa mungkin cepat ya, saya juga sedang mengejar target, terima kasih" (menggunakan kata lembut untuk mendorong secara efektif)