AI mengguncang industri outsourcing Asia: jutaan posisi di India dan Filipina menghadapi rasa sakit transformasi

robot
Pembuatan abstrak sedang berlangsung
Berita Mars Finance 7 Juni, dalam beberapa tahun terakhir, seiring dengan perkembangan pesat teknologi kecerdasan buatan (AI), industri "pengalihan proses bisnis (BPO)" di kawasan Asia sedang mengalami dampak serius, terutama di pasar tenaga kerja outsourcing di India dan Filipina. "Pengalihan proses bisnis" merujuk pada perusahaan yang menyerahkan bisnis non-inti kepada pihak ketiga untuk dikelola, dengan tujuan menurunkan biaya, sehingga dapat fokus pada pengembangan bisnis inti, termasuk pekerjaan dasar seperti entri data, pengolahan dokumen dan faktur, konsultasi dan penanganan keluhan pelanggan, verifikasi dokumen, dll. Pekerjaan BPO memiliki tingkat repetisi yang tinggi, sehingga sangat rentan digantikan oleh AI. Ada juga analisis yang berpendapat bahwa teknologi kecerdasan buatan tidak akan secara merata "menciptakan lapangan kerja" atau "menghilangkan lapangan kerja" di seluruh dunia, melainkan akan meredistribusi kembali pembagian kerja global. Wilayah yang terkonsentrasi dalam teknologi dan modal akan mendapatkan posisi baru yang bernilai tinggi, sementara wilayah yang sebelumnya bergantung pada tenaga kerja berbiaya rendah, seperti India dan Filipina, sebagai pusat outsourcing tradisional, mungkin menghadapi kehilangan pekerjaan dan pengosongan industri, yang akan memperburuk ketidaksetaraan. (Pengpai)
Lihat Asli
Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.
  • Hadiah
  • Komentar
  • Posting ulang
  • Bagikan
Komentar
Tambahkan komentar
Tambahkan komentar
Tidak ada komentar
  • Disematkan