Cash App meluncurkan "tongkat pembayaran", Jack Dorsey memamerkan secara sosial untuk merebut aliran uang generasi Z

Anak perusahaan Block meluncurkan NFC gantungan kunci berbentuk bintang "Cash App Wand" seharga 25 dolar AS, yang dapat digunakan untuk membayar langsung di mesin kartu yang mendukung pembayaran nirsentuh Visa, menargetkan remaja dan Generasi Z yang merasa tidak nyaman mengeluarkan ponsel saat bertransaksi.
(Prakata: Penjelasan tentang perusahaan pembayaran Block》Penjualan Bitcoin sebesar 2,2 miliar dolar AS dalam satu kuartal, mengungkap strategi "dapat uang tidur" mantan CEO Twitter)
(Informasi tambahan: Jack Dorsey rilis Bitchat, komunikasi terdesentralisasi, dokumen putih terungkap)

Daftar isi artikel

Toggle

• Spesifikasi produk: gantungan kunci NFC berbentuk bintang, fokus pada acara konser dan tempat olahraga
• Mengapa mendorong perangkat keras: kekhawatiran pertumbuhan Cash App
• Apakah hardware pembayaran adalah tren, atau hanya gimmick pemasaran?

Sesuatu yang tampak seperti tongkat peri, sekarang bisa digunakan untuk swipe kartu. Anak perusahaan Block, Cash App, secara resmi meluncurkan perangkat keras baru bernama Cash App Wand pada 4 Juni, dengan harga 25 dolar AS, dan sudah tersedia untuk pembelian oleh pemegang Cash App Card di dalam aplikasi. Gantungan kunci NFC berkilau seperti mutiara dan berbentuk bintang ini panjangnya sekitar 4,29 inci, lebar maksimal 1,71 inci, dilengkapi chip dan terikat dengan kartu debit, cukup sentuh saja di mesin pembayaran yang mendukung Visa untuk menyelesaikan transaksi.

Target utama sangat jelas: remaja dan Generasi Z. Strategi Block adalah membuat pembayaran menjadi "terlihat dan bersosialisasi", sehingga saat bertransaksi mereka tidak hanya menyelesaikan pembayaran, tetapi juga memiliki sesuatu yang bisa dipamerkan.

Spesifikasi produk: gantungan kunci NFC berbentuk bintang, fokus pada acara konser dan tempat olahraga

Cash App Wand adalah perangkat pertama dari lini produk baru Cash App Tags. Desainnya sengaja memilih casing berkilau mutiara berbentuk bintang, menekankan efek visual "dibawa keluar dan ingin dilihat orang lain". Penggunaan utamanya adalah di acara konser, pertandingan olahraga, dan situasi lain di mana sulit mengeluarkan ponsel atau kartu fisik dari saku.

Dalam hal mekanisme keamanan, setiap transaksi langsung mengirim notifikasi ke ponsel yang terikat; jika gantungan kunci hilang, pemilik kartu dapat langsung mengunci atau menonaktifkannya melalui Cash App, tanpa perlu menghubungi layanan pelanggan.

Thomas Templeton, kepala perangkat keras Block, mengatakan:

"Kami melihat peluang unik untuk membuat pembayaran menjadi terlihat dan bersosialisasi. Pengujian awal menunjukkan bahwa mereka suka membawa tongkat sihir ini keluar saat bertransaksi dan memamerkannya, kami percaya pelanggan benar-benar membutuhkan produk seperti ini."

Block tidak hanya memandang bentuk gantungan kunci ini. Templeton menyatakan, "chip yang dimasukkan ke dalam apa saja" adalah arah masa depan, dari gelang pelacak kesehatan hingga topi bisbol, semuanya bisa menjadi perangkat Cash App Tags berikutnya, menargetkan berbagai kelompok konsumen.

Mengapa mendorong perangkat keras: kekhawatiran pertumbuhan Cash App

Untuk memahami tongkat sihir ini, kita harus melihat perjalanan Cash App selama beberapa tahun terakhir.

Cash App diluncurkan pada 2013, sebagai produk inti dari Jack Dorsey untuk menciptakan pengalaman pembayaran yang cepat dan sederhana. Berkat promosi dari mulut ke mulut, didukung lagu-lagu hip-hop, dan adopsi oleh pekerja sampingan serta ekonomi gig, Cash App dengan cepat menjadi populer, bahkan sempat menggeser pangsa pasar dari Venmo.

Namun menurut Bloomberg, pertumbuhan pesat ini juga membawa masalah: adanya celah dalam proses verifikasi pelanggan dan pencegahan penipuan, yang menyebabkan penyelesaian gugatan kolektif sebesar 15 juta dolar AS pada Januari 2024 dan kesepakatan sebesar 175 juta dolar AS dengan Biro Perlindungan Keuangan Konsumen AS (CFPB) pada 2025. Block kemudian melakukan reformasi besar-besaran, memberikan kompensasi kepada pengguna yang dirugikan, dan menutup akun yang tidak memenuhi syarat, yang secara langsung mempengaruhi jumlah pengguna platform.

Tekanan dari penurunan jumlah pengguna mendorong Block untuk mendefinisikan ulang jalur pertumbuhan. Fokusnya kali ini adalah remaja: Cash App sendiri menyatakan bahwa satu dari lima remaja di AS memiliki kartu Cash App yang dapat dikustomisasi; dan sejak 2021, Cash App juga meluncurkan akun khusus untuk remaja, serta tahun ini memperkenalkan kartu debit yang dikontrol orang tua untuk anak usia 6 hingga 12 tahun. Cash App Wand adalah realisasi dari strategi tersebut dalam bentuk perangkat keras.

Apakah hardware pembayaran adalah tren, atau hanya gimmick pemasaran?

Inspirasi Cash App Wand bukan berasal dari udara. Ada sebuah tongkat plastik yang lebih besar, bisa dimasukkan kartu kredit fisik, yang viral di media sosial, dan sering terlihat di supermarket hingga taman hiburan Disney. Cash App melihat potensi "perangkat pembayaran" ini dalam komunitas, langsung mengintegrasikan chip di dalamnya, mempercantik bentuknya, dan menurunkan biaya masuk dengan harga terjangkau 25 dolar AS.

Masalahnya, pembayaran nirsentuh sendiri sudah cukup cepat dan nyaman, jadi seberapa besar ketertarikan nyata terhadap kelekatan penggunaan dari gantungan kunci ini? Apakah hardware pembayaran dan sosial ini akan memenuhi kebutuhan jangka panjang, atau hanya gimmick pemasaran dari Block dalam upaya menarik pengguna baru, yang akhirnya harus divalidasi pasar?